Ook ik heb bij Zalando een paar laarzen besteld die bij levering niet bleken te passen. Direct dezelfde dag voor retour afgegeven bij TNT. En nu wacht ik al meer dan drie weken op het geld wat nog steeds niet... Lees meer
begin januari produkt retour gestuurd en tot op heden , bijna 3 wkn verder nog steeds geld ontvangen... gebeld klantenservice er is een systeem probleem Lees meer
Klachte levering zou zijn tussen 1 en 15 januari, vervolgens mail dat de levering twee weken later zou zijn,ik een mail gestuurd dat dit niet volgend afspraak is. krijg dag later 17-01-2013 bericht dat de bestelling is ingepakt.En een mail... Lees meer
Op 30-12-12 heb ik een bestelling geplaatst voor een portemonnee bij Zalando.
Na 36 uur was mijn track and trace code nog steeds niet werkend. Ik dacht dat het wat langer kon duren door de feestdagen. Echter gebeurde er daarna ook... Lees meer
Belachelijk dat zo een groot bedrijf zijn zaken niet goed op orde heeft!! Dat zo iets gebeurd ok,(meestaal is zo een storing 48 uur) maar dat er 48 dagen lang geen oplossing voor gevonden is, betreur ik zeer. Mij als... Lees meer
van 2 bestellingen die ik retout heb gestuurd heb ik (na de al zeer ruime terugbetalinsgperiode van 2 weken) mijn geld niet terug. gaat in totaal om bijna E 400. bij navraag bij de klantenservice werd verteld dat men problemen... Lees meer
van 2 bestellingen die ik retout heb gestuurd heb ik (na de al zeer ruime terugbetalinsgperiode van 2 weken) mijn geld niet terug. gaat in totaal om bijna E 400. bij navraag bij de klantenservice werd verteld dat men problemen... Lees meer
van 2 bestellingen die ik retout heb gestuurd heb ik (na de al zeer ruime terugbetalinsgperiode van 2 weken) mijn geld niet terug. gaat in totaal om bijna E 400. bij navraag bij de klantenservice werd verteld dat men problemen... Lees meer
van 2 bestellingen die ik retout heb gestuurd heb ik (na de al zeer ruime terugbetalinsgperiode van 2 weken) mijn geld niet terug. gaat in totaal om bijna E 400. bij navraag bij de klantenservice werd verteld dat men problemen... Lees meer
Ik heb op woensdag 26 december een winterjas bij Zalando besteld die binnen 2-4 werkdagen bezorgd zou worden.
Op maandag 7 januari ben ik gaan bellen waar mijn pakketje bleef. Zij hadden geen idee, maar zouden mij per mail laten weten... Lees meer