Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 48 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 24 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chayma T op 30 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik heb tot 2x maal een bestelling geplaats om een bepaalde jas (mango kids) in maat 98/116. En telkens weer krijg ik een verkeerde maat toegestuurd (maat 68) Ik bel naar de klantendienst om te melden dat ik nu voor de 3de... Lees meer
Klacht van Jeffrey op 29 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
DHL stuurt 5x achter elkaar mijn pakket terug, omdat de automaat vol zat. Zonder enig overleg, communicatie etc. In de app pretendeert DHL dat het verstandig (en groen) is om een pakketautomaat te kiezen, maar ze zeggen er niet bij... Lees meer
Klacht van Delaizah op 22 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 10 oktober retour terug gestuurd. Deze is niet ontvangen of verwerkt . Ik heb de verzendbewijs inmiddels niet meer. Ik heb contact gehad met PostNL en hun geven aan dat Zalando een onderzoek moet gaan starten. Hier heb... Lees meer
Klacht van an87 op 18 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando heeft random mijn account geblokkeerd. Ik kan mijn huidige emailadres niet opnieuw gebruiken, maar ik ga niet speciaal voor zalando een nieuwe aanmaken. Het is hun fout maar er is geen oplossing. Ja het over 2 maanden opnieuw proberen. Lees meer
Klacht van Tamarasssss op 14 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn pakket van zalando niet ontvangen , Nu moet ik alsnog mijn pakket betalen naar reeds mail contact te hebben gehad is dat wat ze beslist hebben omdat het vaker voorgekomen is dat ik mijn pakket niet heb... Lees meer
Klacht van Frenske1970 op 14 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al een maand bezig om een retourzending gecrediteerd te krijgen. Ook bevestiging van Zalando ontvangen dat retourzending ontvangen is. Blijkbaar is er een fout in het magazijn gemaakt waardoor de zending niet gecrediteerd is. Ik ontvang telkens aanmaningen en ook... Lees meer
Klacht van Willem1900 op 13 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb op 30-10-23 twee paar nike schoenen gekocht bij zalando via achterafbetalen onder bestelnummer 10203151918246. helaas vond ik deze niet mooi. daarom heb ik ze dezelfde dag nog retour gedaan. Helaas geeft post nl aan dat het pakketje vermist... Lees meer
Klacht van B op 12 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een gehele bestelling geretourneerd. Zalando geeft aan dat dit niet zo is. Ik heb een betaal bewijs en al. Ze zeggen dat er 1 artikel niet geretourneerd is terwijl dit wel zo is! Nu willen ze dat ik dus... Lees meer
Klacht van Bibi222 op 12 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan Zalando telefonisch niet bereiken, ik wil een retour aanmelden, maar er staat niets in mijn bestellingen? wat moet ik nu doen? Waarom staat er telefonisch contact, als jullie niet te bereiken zijn? Lees meer
Klacht van Espr op 11 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ondanks dat ik Zalando plus lid ben en hiervoor betaal. Kan ik op het moment niet op rekening iets bestellen, wat ik normaal altijd doe. Ik kan de betaalwijze niet aanpassen, alleen creditcard wordt geaccepteerd bij een bestelling. Zalando gebeld en... Lees meer