Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Diana1974x op 23 juli 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wat een verschrikkelijk bedrijf is Zalando, je besteld iets, volgens Postnl is het bezorgt maar is er niets bezorgt, neem je contact op met dit duitse bedrijf die vorige eeuw jaren 30 praktijken voert om je dan een formulier in... Lees meer
Klacht van Nickkruse op 12 juli 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 20 juni heb ik bestelling 10203164005455 ontvangen. Deze heb ik op 21 juni retourgezonden. Zalando geeft aan dat de retour leeg is aangekomen. Ondanks dat ik kan aantonen met het gewicht van de retourzending dat deze retourzending niet leeg was met de... Lees meer
Klacht van Brtnyd op 09 juli 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb een bestelling geplaatst van 2 paar schoenen bij Zalando. Het pakket is beschadigd aangekomen en 1 paar schoenen mist uit het pakket. In het pakket(zak) zat een gat en was hier en daar dicht geplakt met tape van DHL. Het paar... Lees meer
Klacht van Mw. Kapenga op 08 juli 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil graag een klacht indienen over jullie klantvriendelijkheid. Wanneer een bedrag betaald is zonder een betalingskenmerk vindt ik dat er een fatsoenlijke communicatie plaats moet vinden met de klant. Ik zie graag dat het bedrag niet AUTOMATISCH wordt teruggestort... Lees meer
Klacht van Lisa199504 op 03 juli 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het is wederom verkeerd gegaan met een bestelling bij Zalando.. ik heb een grote hoeveelheid kleding besteld en deze is in verschillende pakketten naar mij verzonden. Alle pakketjes zijn netjes aangekomen, daar gaat mijn klacht niet over. Echter missen er... Lees meer
Klacht van Lammert kunst op 25 juni 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen geretourneerd, doos leeg aangekomen, in bezit van verzendbewijs Lees meer
Klacht van Anoniem5005 op 05 juni 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij Zalando 2 pakketten besteld. Dit heb ik gedaan met oude accounts omdat dat makkelijk was met automatisch inloggen. Deze oude accounts zijn destijds gemaakt met mailadressen die niet meer in gebruik zijn. Nu zijn beide pakketten door DHL... Lees meer
Klacht van Yourrsw op 31 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 21 mei een bestelling gedaan, wat volgens postnl op 24 mei is bezorgd. Zowel buren als ik hebben echter niks ontvangen. Na contact te hebben gehad met Zalando is Postnl bij de deur geweest om te vragen of ik... Lees meer
Klacht van Lgonzie op 31 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste wij hebben op 5 mei een bestelling geplaatst van twee maar Nike Jordans( 2 maten omdat we twijfelde) na betaling hebben wij ons bestelling ontvangen. De kleur vond de dochter niet mooi dus hebben we op 14 mei deze... Lees meer
Klacht van Nattie op 28 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Pakket teruggestuurd als retour via pakjesautomaat, met bewijs afgifte via track and trace code. Echter, zie ik dat het pakket is vastgelopen en niet wordt afgeleverd. Ik moet hiervoor een rechtsverklaring invullen, ze kunnen helaas niets meer voor mij betekenen... Lees meer