Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nadinflaiyeh op 20 april 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling geplaatst bij zalando nooit binnen gehad onderzoek gestart werd afgewezen en nu is me €180 zomaar weg echt balchelijk Lees meer
Klacht van Larissa Den Haag op 10 april 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goededag, 3 bestellingen geretourneerd. 10203156919721 10203156922797 10203156937532 Track en trace dhl: 3SEAGK098284650 3SEAGK098641070 3SEAGK099665656 Van alle 3 de bestellingen een retour afgifte en retour aankomst DHL per email aan zalando laten zien. Daarnaast ook per email bevestiging van zalando zelf dat de retouren zijn aangekomen. Vervolgens blijken alle 3 de... Lees meer
Klacht van Kbv op 06 april 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
9 maal contact gehad met de klantenservice inclusief betalingsbewijzen mbt tot een dubbele betaling. Nog steeds geen geld ontvangen en word constant van kastje naar de muur gestuurd. Larissa,Ebru,Rachel,Ulkuhan,Guler,Sheray,Ankica hebben tot op heden geen oplossing kunnen bieden. Lees meer
Klacht van Evike1980 op 05 april 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een kleedje retour gestuurd en ineens krijg ik bericht van Zalando dat de doos leeg was terwijl ik geen lege doos Verzonden heb!!! Na contact met bpost zegt bpost dat Zalando een onderzoek kan starten naar wat er... Lees meer
Klacht van Jeffie055 op 28 maart 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen besteld ter waarde van 159 euro, lege doos ontvangen en opengemaakt pakket . Vervolgens mail gestuurd moet een formulier invullen en krijg als reactie terug dat ze onderzoek gedaan hebben en dat het correct ingepakt is en gescand en... Lees meer
Klacht van Nathan.D.v.D op 27 maart 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het lijkt erop dat Zalando moeite heeft om bestellingen correct af te handelen, wat een bron van frustratie is geworden. Echter, de grootste teleurstelling ligt bij de klantenservice, die lijkt te handelen in het belang van het bedrijf, zonder rekening... Lees meer
Klacht van Jeda op 26 maart 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al 5 jaar een account bij zalando en afgelopen week nog bestellingen gedaan. Ineens kom ik niet meer in mijn account. Gisteravond heb ik via chat contact gehad met een medewerker van de ‘ klantenservice ‘ en deze... Lees meer
Klacht van Jeda op 26 maart 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al 5 jaar een account bij zalando en afgelopen week nog bestellingen gedaan. Ineens kom ik niet meer in mijn account. Gisteravond heb ik via chat contact gehad met een medewerker van de ‘ klantenservice ‘ en deze... Lees meer
Klacht van Jeda op 26 maart 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al 5 jaar een account bij zalando en afgelopen week nog bestellingen gedaan. Ineens kom ik niet meer in mijn account. Gisteravond heb ik via chat contact gehad met een medewerker van de ‘ klantenservice ‘ en deze... Lees meer
Klacht van samvn op 21 maart 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een bestelling al betaald maar ze kunnen de betaling niet vinden. Blijf maar herinneringen krijgen terwijl ik al betaald heb! Je blijft hetzelfde antwoord krijgen, net een robot. Echter wordt het maar niet opgelost. Uit ellende maar nog een keer... Lees meer