Mijn Klacht:

Pakket teruggestuurd als retour via pakjesautomaat, met bewijs afgifte via track and trace code. Echter, zie ik dat het pakket is vastgelopen en niet wordt afgeleverd. Ik moet hiervoor een rechtsverklaring invullen, ze kunnen helaas niets meer voor mij betekenen aangezien het pakket nooit is aangekomen. Ik neem aan dat ze een contract bij bpost hebben en hiervoor een schadeclaim kunnen indienen voor een vergoeding van verloren pakketten.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling retourzending