Klachten over Zalando

Ik heb een bestelling geretouneerd naar Zalando via de brievenpost. Iets wat ze zelf aangeven dat gewoon kan. Maar nu willen ze niet overgaan op retour verwerking, omdat ik geen track and trace heb.. Lees meer

Op de website en in de bestelling staat duidelijk een 3-pack. Echter een 2-pack wordt geleverd. Een paar dagen later is de tekst op de website gewijzigd in 2-pack. In contact komen met Zalando lukt niet. Geen telefoonnummer beschikbaar, geen... Lees meer

Heb vanaf 17 oktober bestellingen gedaan bij zalondo en nog steeds geen bestellingen gehad. Nu 9 november geen bestellingen gekregen en zalondo wilt mij geld niet terug betalen ???wat moet ik nu doen ?? Het gaat om een bedraag van bijna 200... Lees meer

De track en tracelink van mijn bestelling doet het niet. Daarom heb ik contact opgenomen met Zalando via de chat. Vervolgens vraagt de medewerker van Zalando om mijn bestelnummer en mijn naam. Dus die heb ik ingevuld. Echter Zalando vindt de opgaaf... Lees meer

Mijn zoon van 19 heeft op 27 maart wandelschoenen van Columbia gekocht. Na 1 vakantie op een stedentrip ( dus gewoon dragen van schoenen ) zijn de schoenen al binnen een half jaar kapot gegaan. Mijn zoon meldde 1 klacht... Lees meer

Een bestelling met daarin 3 producten geretourneerd. 2 producten zijn op 6 oktober verwerkt. De 3e niet. Nu moet ik het 3e artikel betalen terwijl ik het artikel niet heb. Op de website van Zalando, eigen omgeving, vind je door... Lees meer

Ik heb meermaals contact met hen opgenomen via verschillende kanalen en ik krijg steeds hetzelfde antwoord, dat ik moet afwachten of dat een terugbetaling niet mogelijk is. Nochtans heb ik bij Zalando zelf een retourlabel aangevraagd en dit gebruikt voor... Lees meer

Ik heb mijn bestelling op 5 oktober teruggestuurd. Op 19 oktober nam ik contact op met Zalando om te zeggen dat mijn retour niet was verwerkt. Ik tekende een wettelijke verklaring en stuurde een ontvangstbevestiging terug. Het bleek dat mijn... Lees meer

Beste lezer, 1 oktober heb ik een bestelling van meerdere broeken geplaatst bij Zalando. Ik vind het fijn dat ik op deze manier broeken thuis kan passen en eventueel terugsturen, sinds ik niet altijd tijd heb om naar een fysieke winkel... Lees meer

Mijn dure producten werden bestolen door medewerkers zalando voordat het op de post word gedaan. Zalando geeft ook je geld niet terug, we gaat moeten procederen om ons geld terug te krijgen. PAS OP BIJ ZALANDO, ALS JE BESTOLEN WORD, KRIJG JE... Lees meer