Klachten over Zalando

Heb vanaf 17 oktober bestellingen gedaan bij zalondo en nog steeds geen bestellingen gehad. Nu 9 november geen bestellingen gekregen en zalondo wilt mij geld niet terug betalen ???wat moet ik nu doen ?? Het gaat om een bedraag van bijna 200... Lees meer

De track en tracelink van mijn bestelling doet het niet. Daarom heb ik contact opgenomen met Zalando via de chat. Vervolgens vraagt de medewerker van Zalando om mijn bestelnummer en mijn naam. Dus die heb ik ingevuld. Echter Zalando vindt de opgaaf... Lees meer

Mijn zoon van 19 heeft op 27 maart wandelschoenen van Columbia gekocht. Na 1 vakantie op een stedentrip ( dus gewoon dragen van schoenen ) zijn de schoenen al binnen een half jaar kapot gegaan. Mijn zoon meldde 1 klacht... Lees meer

Een bestelling met daarin 3 producten geretourneerd. 2 producten zijn op 6 oktober verwerkt. De 3e niet. Nu moet ik het 3e artikel betalen terwijl ik het artikel niet heb. Op de website van Zalando, eigen omgeving, vind je door... Lees meer

Ik heb meermaals contact met hen opgenomen via verschillende kanalen en ik krijg steeds hetzelfde antwoord, dat ik moet afwachten of dat een terugbetaling niet mogelijk is. Nochtans heb ik bij Zalando zelf een retourlabel aangevraagd en dit gebruikt voor... Lees meer

Ik heb mijn bestelling op 5 oktober teruggestuurd. Op 19 oktober nam ik contact op met Zalando om te zeggen dat mijn retour niet was verwerkt. Ik tekende een wettelijke verklaring en stuurde een ontvangstbevestiging terug. Het bleek dat mijn... Lees meer

Beste lezer, 1 oktober heb ik een bestelling van meerdere broeken geplaatst bij Zalando. Ik vind het fijn dat ik op deze manier broeken thuis kan passen en eventueel terugsturen, sinds ik niet altijd tijd heb om naar een fysieke winkel... Lees meer

Mijn dure producten werden bestolen door medewerkers zalando voordat het op de post word gedaan. Zalando geeft ook je geld niet terug, we gaat moeten procederen om ons geld terug te krijgen. PAS OP BIJ ZALANDO, ALS JE BESTOLEN WORD, KRIJG JE... Lees meer

Had uggs besteld nu had ik de verkeerde ontvangen deze netjes retour gestuurd en nu willen ze het niet retour verwerken Lees meer

Onlangs heb ik een Jack Wolfskin Piccalilly tas besteld via ZALANDO, die op 4 oktober is verzonden. Wanneer ik op de track en trace-link klik, word ik doorgestuurd naar POSTNL. Vandaag kwam een buurtbewoner bij mij aanbellen met de mededeling... Lees meer