Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Yourrsw op 31 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 21 mei een bestelling gedaan, wat volgens postnl op 24 mei is bezorgd. Zowel buren als ik hebben echter niks ontvangen. Na contact te hebben gehad met Zalando is Postnl bij de deur geweest om te vragen of ik... Lees meer
Klacht van Lgonzie op 31 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste wij hebben op 5 mei een bestelling geplaatst van twee maar Nike Jordans( 2 maten omdat we twijfelde) na betaling hebben wij ons bestelling ontvangen. De kleur vond de dochter niet mooi dus hebben we op 14 mei deze... Lees meer
Klacht van Nattie op 28 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Pakket teruggestuurd als retour via pakjesautomaat, met bewijs afgifte via track and trace code. Echter, zie ik dat het pakket is vastgelopen en niet wordt afgeleverd. Ik moet hiervoor een rechtsverklaring invullen, ze kunnen helaas niets meer voor mij betekenen... Lees meer
Klacht van Pietervsgoliath op 24 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Enkele weken geleden een pakket retour gezonden. Dit pakket is volgens zalando niet aangekomen terwijl ik wel een track and trace heb. Rechtsverklaring moeten invullen. Achteraf een e-mail dat ze mijn retour niet aanvaarden en niets meer voor mij kunnen betekenen… Lees meer
Klacht van Hermine op 20 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Via Zalando kan je een gekocht item verkopen . Ik had een half jaar geleden een dure Jeans rok (99 Euro) van het merk Part two gekocht.Deze kon ik verkopen . Ik heb de rok keurig netjes retour gestuurd ... Lees meer
Klacht van Sandra772 op 14 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
PostNL levert pakketten in de centrale hal van ons appartementen complex en markeert deze als ‘geleverd op huisnummer’. Helaas worden hierdoor veel pakketten gestolen door mensen die ook in deze centrale hal kunnen komen. PostNL wil geen uitspraken doen en... Lees meer
Klacht van Sandra772 op 14 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
PostNL levert pakketten in de centrale hal van ons appartementen complex en markeert deze als ‘geleverd op huisnummer’. Helaas worden hierdoor veel pakketten gestolen door mensen die ook in deze centrale hal kunnen komen. PostNL wil geen uitspraken doen en... Lees meer
Klacht van Stefpat80 op 14 mei 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Enige tijd geleden een pakket retour gestuurd van Zalando via pakketautomaat van DHL. Geen verzendbewijs ontvangen, helaas pakket al in de kluis dus niet meer eruit kunnen halen. Contact opgenomen met DHL, zij kunnen geen kopie van verzendbewijs verstrekken. Helaas... Lees meer
Klacht van GerdaSchuurb op 26 april 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 15 maart heb ik een bestelling geretourneerd aan Zalando. Op 18 maart kreeg ik een mail dat mijn retour was aangekomen en verwerkt, echter zag ik dat van de 3 artikelen er maar 2 waren afgeboekt. Ik heb toen... Lees meer
Klacht van Ilonca0201 op 22 april 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 weken geleden 2 verschillende bestellingen gedaan. Volgens Zalando zouden deze in 1 levering aangeboden worden door DHL. Echter heb ik 1 pakket ontvangen. Ben zelfs nog achter bezorger DHL aangegaan om te vragen of hij toch niet... Lees meer