Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AliIkachoura op 02 november 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dag mensen, Op 28 september heb ik bij Zalando een paar Asics schoenen besteld voor €149,95 en tussen 2 oktober en 4 oktober zouden ze bezorgd worden nu heb ik al deze tijd gewacht en geduldig gebeld naar de klantenservice maar... Lees meer
Klacht van Afiyaluna op 31 oktober 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 20 September heb ik een groot pakket besteld bestaande uit drie bestellingen. Deze zou op Zaterdag 28 September zijn bezorgd. Maar dit is nooit gebeurd. Nu heeft Zalando een transportonderzoek gestart waaruit is gebleken dat hij wel is bezorgd... Lees meer
Klacht van A234 op 15 oktober 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij zalando singularu plata besteld. In de omschrijving staat duidelijk OORBELLEN vemeld. Dus ga er van uit dan 2 of te wel 1 paar te ontvangen. Maar kreeg slechts 1 oorbel. Bij singularu Daisy may staat duidelijk enkele oorbel in tegenstelling... Lees meer
Klacht van Nathalis Vanhove op 12 oktober 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Enkele weken geleden kreeg ik een brief van het incassobureau ivm een bestelling uit 2019 die nooit werd afgeleverd. Ik kan dit aantonen met tracking van het pakket. Toch blijven ze me aanmanen om te betalen. In 2019 betaalde... Lees meer
Klacht van Mmartis op 03 oktober 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik blijf herinneringen krijgen voor een bestelling dat ik al betaald heb. Nu heb ik de laatste brief ontvangen van Zalando voor een incassobureau voor mijn deur staat. Ik heb natuurlijk een afschrift hiervan wat dient als mijn bewijs maar... Lees meer
Klacht van rspens op 11 september 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg een persoonlijke kortingsbon voor 10 EUR waarop het staat geldig op het hele assortiment t/m 13 okt 2024. De enige voorwaarde was dat het niet geldig was in combinatie met cadeaubonnen en bij Lounge by Zalando. Toen ik... Lees meer
Klacht van Wevershoeve op 05 september 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een rekening gekregen van 399 euro voor producten die we nooit hebben besteld er staat ook niets over deze bestelling in onze bestel gegevens Lees meer
Klacht van Dmire op 28 augustus 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan bij zalando maar nooit dit pakket ontvangen, contact met ze opgenomen, formulier ingevuld maar ze beweren dat ik het wel heb ontvangen. Knap, want ik was niet thuis. Ik heb zelfs bewijs meegestuurd van mijn... Lees meer
Klacht van Matthyn-50 op 21 augustus 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeerde vandaag in te loggen op mijn Zalando account. Toen ik mijn wachtwoord invulde en wat niet bleek te kloppen, werd ik geblokkeerd voor 15 minuten. Toen ik mijn wachtwoord opvroeg ontving ik niets! Ook niet in mijn spambox.... Lees meer
Klacht van Lpruis op 25 juli 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling betaald die geretouneerd was en normaal gesproken wordt het bedrag dan teruggestort maar, nu heeft Zalando het bedrag verekend met een andere openstaande bestelling waar nog retour garantie op zit. Ik heb ze daar op gewezen... Lees meer