Klachten over Zalando

Al een maand bezig om een retourzending gecrediteerd te krijgen. Ook bevestiging van Zalando ontvangen dat retourzending ontvangen is. Blijkbaar is er een fout in het magazijn gemaakt waardoor de zending niet gecrediteerd is. Ik ontvang telkens aanmaningen en ook... Lees meer

ik heb op 30-10-23 twee paar nike schoenen gekocht bij zalando via achterafbetalen onder bestelnummer 10203151918246. helaas vond ik deze niet mooi. daarom heb ik ze dezelfde dag nog retour gedaan. Helaas geeft post nl aan dat het pakketje vermist... Lees meer

Ik heb een gehele bestelling geretourneerd. Zalando geeft aan dat dit niet zo is. Ik heb een betaal bewijs en al. Ze zeggen dat er 1 artikel niet geretourneerd is terwijl dit wel zo is! Nu willen ze dat ik dus... Lees meer

Ik kan Zalando telefonisch niet bereiken, ik wil een retour aanmelden, maar er staat niets in mijn bestellingen? wat moet ik nu doen? Waarom staat er telefonisch contact, als jullie niet te bereiken zijn? Lees meer

Ondanks dat ik Zalando plus lid ben en hiervoor betaal. Kan ik op het moment niet op rekening iets bestellen, wat ik normaal altijd doe. Ik kan de betaalwijze niet aanpassen, alleen creditcard wordt geaccepteerd bij een bestelling. Zalando gebeld en... Lees meer

Ik heb niets gekocht, maar toch heb ik een betalingsherinnering gekregen en heb ik Alektum in mijn nek hijgen. Inmiddels is bekend (tros radar) dat er meer dan 1600 soortgelijke zaken zijn aangegeven bij de politie. Die geven aan dat... Lees meer

Hallo, Ik heb een Superdry trui retour gestuurd. Deze is ontvangen. Dat kan ik zien in mijn account. Maar nu 2 weken later heb ik nog steeds geen geld retour ontvangen. Bestelling 10206152378127 Het is ook onmogelijk om contact op te nemen met... Lees meer

Drie items gekocht waarvan twee teruggestuurd. Hierbij gebruik gemaakt van achteraf betalen en een cadeaubon. Deze cadeaubon is alleen van het totaalbedrag afgegaan en niet van een specifiek item.zoals beweerd wordt in de eerste mail. Cadeaubon is inmiddels teruggestort als... Lees meer

Ik heb cadeaubonnen per ongeluk opgeladen op zalando.nl ipv zalando.be. Ik kan die niet terugkrijgen én ook niet gebruiken want nl levert niet in België. Het antwoord van Zalando: de bonnen blijven 5 jaar staan maar je kan ze helaas... Lees meer

Ik probeer zojuist meerdere bestellingen te plaatsen via Zalando, normaal doe ik dit altijd op rekening en nu ineens niet mogelijk maar alleen via creditcard mogelijk. Ik pas mijn betaling aan naar idealbetaling , ook dit is niet mogelijk. Klantenservice... Lees meer