Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Flipflap321 op 14 november 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een jurk besteld. Een lege envelop lag in de brievenbus. Meteen heb ik Zalando op de hoogte gesteld. Een vaag formulier 'rechtsverklaring' ingevuld. En toen.....we hebben een onderzoek gedaan, blablabla....' Geïmpliceerd wordt dat ik de jurk zou hebben. Het gaat... Lees meer
Klacht van snoeck70 op 12 november 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb ene klacht over een hoodie. Ik heb al gemaild via klachtformulier , dat was binnen vertelde mevrouw aan de lijn. Nu heb ik nog seeds geen oplossing en wordt ik steeds aan het lijntje gehouden!!! Lees meer
Klacht van Pepertjes op 08 november 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 12 oktober 2024 j.l. heb ik onder bestelnr. 10203170097919 bij Zalando een bestelling gedaan. Volgens onderzoek Zalando is het via Postnl hier afgeleverd, maar op die dag was er hier thuis niemand aanwezig. In ieder geval het pakket is... Lees meer
Klacht van AliIkachoura op 02 november 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dag mensen, Op 28 september heb ik bij Zalando een paar Asics schoenen besteld voor €149,95 en tussen 2 oktober en 4 oktober zouden ze bezorgd worden nu heb ik al deze tijd gewacht en geduldig gebeld naar de klantenservice maar... Lees meer
Klacht van Afiyaluna op 31 oktober 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 20 September heb ik een groot pakket besteld bestaande uit drie bestellingen. Deze zou op Zaterdag 28 September zijn bezorgd. Maar dit is nooit gebeurd. Nu heeft Zalando een transportonderzoek gestart waaruit is gebleken dat hij wel is bezorgd... Lees meer
Klacht van A234 op 15 oktober 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij zalando singularu plata besteld. In de omschrijving staat duidelijk OORBELLEN vemeld. Dus ga er van uit dan 2 of te wel 1 paar te ontvangen. Maar kreeg slechts 1 oorbel. Bij singularu Daisy may staat duidelijk enkele oorbel in tegenstelling... Lees meer
Klacht van Nathalis Vanhove op 12 oktober 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Enkele weken geleden kreeg ik een brief van het incassobureau ivm een bestelling uit 2019 die nooit werd afgeleverd. Ik kan dit aantonen met tracking van het pakket. Toch blijven ze me aanmanen om te betalen. In 2019 betaalde... Lees meer
Klacht van Mmartis op 03 oktober 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik blijf herinneringen krijgen voor een bestelling dat ik al betaald heb. Nu heb ik de laatste brief ontvangen van Zalando voor een incassobureau voor mijn deur staat. Ik heb natuurlijk een afschrift hiervan wat dient als mijn bewijs maar... Lees meer
Klacht van rspens op 11 september 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg een persoonlijke kortingsbon voor 10 EUR waarop het staat geldig op het hele assortiment t/m 13 okt 2024. De enige voorwaarde was dat het niet geldig was in combinatie met cadeaubonnen en bij Lounge by Zalando. Toen ik... Lees meer
Klacht van Wevershoeve op 05 september 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een rekening gekregen van 399 euro voor producten die we nooit hebben besteld er staat ook niets over deze bestelling in onze bestel gegevens Lees meer