Klachten over Zalando

Goededag, 3 bestellingen geretourneerd. 10203156919721 10203156922797 10203156937532 Track en trace dhl: 3SEAGK098284650 3SEAGK098641070 3SEAGK099665656 Van alle 3 de bestellingen een retour afgifte en retour aankomst DHL per email aan zalando laten zien. Daarnaast ook per email bevestiging van zalando zelf dat de retouren zijn aangekomen. Vervolgens blijken alle 3 de... Lees meer

9 maal contact gehad met de klantenservice inclusief betalingsbewijzen mbt tot een dubbele betaling. Nog steeds geen geld ontvangen en word constant van kastje naar de muur gestuurd. Larissa,Ebru,Rachel,Ulkuhan,Guler,Sheray,Ankica hebben tot op heden geen oplossing kunnen bieden. Lees meer

Ik had een kleedje retour gestuurd en ineens krijg ik bericht van Zalando dat de doos leeg was terwijl ik geen lege doos Verzonden heb!!! Na contact met bpost zegt bpost dat Zalando een onderzoek kan starten naar wat er... Lees meer

Schoenen besteld ter waarde van 159 euro, lege doos ontvangen en opengemaakt pakket . Vervolgens mail gestuurd moet een formulier invullen en krijg als reactie terug dat ze onderzoek gedaan hebben en dat het correct ingepakt is en gescand en... Lees meer

Het lijkt erop dat Zalando moeite heeft om bestellingen correct af te handelen, wat een bron van frustratie is geworden. Echter, de grootste teleurstelling ligt bij de klantenservice, die lijkt te handelen in het belang van het bedrijf, zonder rekening... Lees meer

Ik heb al 5 jaar een account bij zalando en afgelopen week nog bestellingen gedaan. Ineens kom ik niet meer in mijn account. Gisteravond heb ik via chat contact gehad met een medewerker van de ‘ klantenservice ‘ en deze... Lees meer

Ik heb al 5 jaar een account bij zalando en afgelopen week nog bestellingen gedaan. Ineens kom ik niet meer in mijn account. Gisteravond heb ik via chat contact gehad met een medewerker van de ‘ klantenservice ‘ en deze... Lees meer

Ik heb al 5 jaar een account bij zalando en afgelopen week nog bestellingen gedaan. Ineens kom ik niet meer in mijn account. Gisteravond heb ik via chat contact gehad met een medewerker van de ‘ klantenservice ‘ en deze... Lees meer

Een bestelling al betaald maar ze kunnen de betaling niet vinden. Blijf maar herinneringen krijgen terwijl ik al betaald heb! Je blijft hetzelfde antwoord krijgen, net een robot. Echter wordt het maar niet opgelost. Uit ellende maar nog een keer... Lees meer

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen en Zalando is verantwoordelijk als het pakje niet is afgeleverd, nu zeggen ze dat DHL het pakketje wel heeft bezorgd, dat is dus gelogen, ook heb ik het nagevraagd bij de buren en de... Lees meer