Klachten over Zalando

Ik heb 2 weken geleden 2 verschillende bestellingen gedaan. Volgens Zalando zouden deze in 1 levering aangeboden worden door DHL. Echter heb ik 1 pakket ontvangen. Ben zelfs nog achter bezorger DHL aangegaan om te vragen of hij toch niet... Lees meer

Bestelling geplaatst bij zalando nooit binnen gehad onderzoek gestart werd afgewezen en nu is me €180 zomaar weg echt balchelijk Lees meer

Goededag, 3 bestellingen geretourneerd. 10203156919721 10203156922797 10203156937532 Track en trace dhl: 3SEAGK098284650 3SEAGK098641070 3SEAGK099665656 Van alle 3 de bestellingen een retour afgifte en retour aankomst DHL per email aan zalando laten zien. Daarnaast ook per email bevestiging van zalando zelf dat de retouren zijn aangekomen. Vervolgens blijken alle 3 de... Lees meer

9 maal contact gehad met de klantenservice inclusief betalingsbewijzen mbt tot een dubbele betaling. Nog steeds geen geld ontvangen en word constant van kastje naar de muur gestuurd. Larissa,Ebru,Rachel,Ulkuhan,Guler,Sheray,Ankica hebben tot op heden geen oplossing kunnen bieden. Lees meer

Ik had een kleedje retour gestuurd en ineens krijg ik bericht van Zalando dat de doos leeg was terwijl ik geen lege doos Verzonden heb!!! Na contact met bpost zegt bpost dat Zalando een onderzoek kan starten naar wat er... Lees meer

Schoenen besteld ter waarde van 159 euro, lege doos ontvangen en opengemaakt pakket . Vervolgens mail gestuurd moet een formulier invullen en krijg als reactie terug dat ze onderzoek gedaan hebben en dat het correct ingepakt is en gescand en... Lees meer

Het lijkt erop dat Zalando moeite heeft om bestellingen correct af te handelen, wat een bron van frustratie is geworden. Echter, de grootste teleurstelling ligt bij de klantenservice, die lijkt te handelen in het belang van het bedrijf, zonder rekening... Lees meer

Ik heb al 5 jaar een account bij zalando en afgelopen week nog bestellingen gedaan. Ineens kom ik niet meer in mijn account. Gisteravond heb ik via chat contact gehad met een medewerker van de ‘ klantenservice ‘ en deze... Lees meer

Ik heb al 5 jaar een account bij zalando en afgelopen week nog bestellingen gedaan. Ineens kom ik niet meer in mijn account. Gisteravond heb ik via chat contact gehad met een medewerker van de ‘ klantenservice ‘ en deze... Lees meer

Ik heb al 5 jaar een account bij zalando en afgelopen week nog bestellingen gedaan. Ineens kom ik niet meer in mijn account. Gisteravond heb ik via chat contact gehad met een medewerker van de ‘ klantenservice ‘ en deze... Lees meer