Klachten over Zalando

Als ik zalando bel krijg ik het bandje aan de lijn, vervolgens wacht ik op contact met de telefoniste, en dan wordt er aangegeven dat ze mij niet horen, en ze hangen op, dit nu al een paar dagen... Lees meer

Ik heb voor mijn kinderen 2 paar regenlaarzen en een gewoon paar laarzen besteld. In plaats van 2 paar laarzen is er een zwangerschapsjas geleverd. Ik heb Zalando direct gebeld en de zaak netjes geretourneerd. Inmiddels is van 1 paar regenlaarzen en... Lees meer

op 14 november 8 keer gebeld naar Zalando, op verschillende tijdstippen. Degene die de telefoon aannam kon mij niet horen, waarop de verbinding verbroken werd. Op 15 nov. 1 keer gebeld idem dito Lees meer

Via Zalando lounge een bestelling gedaan van 350 euro. Direct betaald via iDeal. Een dag voor levering werd de bestelling geannuleerd door Zalando. Nadat ik hen gemaild heb bleek dat ze de goederen niet konden leveren. En mijn geld zou... Lees meer

De klantenservice van Zalando is onbereikbaar. Als ik bel wordt de verbinding meteen verbroken of ze horen mij niet toevallig met mijn vaste lijn en mobiel, dit klopt niet. Ik wacht op een terugbetaling van een retourzending en zou dus... Lees meer

In augustus 4 paar schoenen besteld, hiervan heb ik er 3 teruggestuurd. Zalando beweert er maar 2 te hebben ontvangen! Nu zit ik met een incassobedrijf te klooien en moet ik 40€ betalen omdat ik het product te laat betaald... Lees meer

Sinds kort kan ik niet meer op rekening bestellen of andere betaal opties selecteren. Sterker nog,ik krijg alleen de optie om met creditcard te betalen! Terwijl ik geen cc in bezit heb. Daarbij wil ik toch enigszins eigen inspraak hebben... Lees meer

Ik heb 25 aug. '19 een bestelling gedaan bij Zalando en deze volledig betaald. Ik heb uiteindelijk voor 103,95 euro aan spullen teruggestuurd, maar heb tot op de dag van vandaag dit teveel betaalde geld nog niet ontvangen. Dit bedrag... Lees meer

Ik ben altijd een trouwe klant geweest van Zalando maar de laatste tijd is er altijd wel iets mis met mijn bestellingen. Je hoort er heel lang niets van en dan uiteindelijk krijg je een mail met de boodschap dat... Lees meer

2 bestelleningen 5 minuten achter elkaar gedaan. Korting wordt toegepast indien je 100euro uitgeeft. Van beide bestellingen wil ik artikelen kopen alleen komen dan net niet op 100 euro, gezamenlijk echter wel 130euro Lees meer