Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Esscarlet96 op 27 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb eind oktober en begin november 2 verschillende pakketjes teruggestuurd naar Zalando. Op 31 oktober en 6 november heb ik bevestiging ontvangen dat ze het bedrag binnen 5 werkdagen terug zouden betalen. Ze hebben me tot vandaag nog steeds niet... Lees meer
Klacht van AvB68 op 26 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jaren klant bij Zalando. Maar dat houdt dus nu op. Ik wilde iets bestellen en gelijk via iDEAL afrekenen maar krijg alleen de melding dat ik via creditcard moet betalen en die heb ik niet... Dus zegt... Lees meer
Klacht van Wimmie2 op 26 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeer alle mail van Zalando stop te zetten. Via de site lukt dat niet. Dus belde ik. De dame aan de telefoon was weg onwelwillend en vertelde mij dat is er niet voor was aangemeld terwijl ik net nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na jarenlang trouwe klant te zijn geweest, zijn er een aantal betaalwijzen niet meer mogelijk. Na herhaaldelijk bellen naar de klantenservice kreeg ik de melding dat de klacht 'in behandeling zou worden genomen'. Dit loopt vanaf februari. Op 24 november wederom Zalando... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na jarenlang winkelen bij Zalando, kan ik - sinds een paar maanden - niet meer betalen met iDeal. Ik heb de redenen doorgelezen waardoor dit zou kunnen, maar kom daar niets verklaarbaars tegen. Via de chat, telefoon en mail contact... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Code van kadobon is beschadigd daardoor kan ik deze niet invoeren bij bestelling. 5 x contact gehad met de klantenservice maar nog steeds niet goed opgelost. Mijn geld (30 €) zou op een Belgisch account zijn gezet? Ook geen antwoord... Lees meer
Klacht van CherelleKoning-deGraaf op 22 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb een artikel besteld betaald.. en oeps verkeerde dus meteen geannuleerd zodat ze geen kosten hebben aan t verzenden en retouren.. Nu wacht ik al 3 weken op mijn geld en hun reactie is dat ze het te druk hebben dus... Lees meer
Klacht van Bartv17 op 21 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wacht al sinds 8 november op een terugbetaling van 2 orders bij Zalando. Op 8 november heeft Zalando mijn spullen retour ontvangen. Als ik vraag waar mijn geld blijft, komen ze met vele verschillende verklaringen dat ze een systeem storing... Lees meer
Klacht van Amndasaphira op 19 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 13 november een jurkje besteld bij jullie. En hij zou vrijdag de 15de tussen 11 en 3 bezorgd worden, ik heb heel de dag gewacht . Savonds was het we nog niet dus heb ik gebeld de... Lees meer
Klacht van Boomgarde op 19 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
met tegoedbonnen een shirt besteld bij zalando maat 38 . ontving maat 34 , dit is nu in totaal 4 gebeurd elke keer onvang ik maat 34 terwijl 38 is besteld en ook op de pakbon staat en in de... Lees meer