Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Charley90 op 24 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In 2018 een jas gekocht á €220. Bij zalando is destijds, blijkt nu, een fout gemaakt en is deze jas onterecht als retour genoteerd. Nu in 2019 is mijn jas kapot en mag ik, na contact met zalando, deze retour... Lees meer
Klacht van lmbkamp op 24 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik had een paar jordan spizike besteld maar toen ze geleverd werden bleken ze al gedragen te zijn! ik had ze op black friday in de aanbieding gekocht. ze wouden allen maar het betaalde bedrag terugboeken als ik het product terug zou... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 4 broeken in 1 doos geretourneerd, hiervan zijn er echter maar 2 verwerkt. Ik heb nu een aanmaming van 109 euro voor artikelen die ik dus geretourneerd heb. Zalando reageert niet op mijn mail en zijn telefonisch niet... Lees meer
Klacht van Anyk op 21 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen van het merk Bullboxer besteld bij Zalando. Helaas waren ze na 2 weken dragen kapot. Na contact met Zalando kon ik geld terug krijgen of ze retourneren. Ik wilde ze retourneren en kreeg een retourticket van Zalando.... Lees meer
Klacht van Magdalini op 21 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste lezer , Ik ziet nog de vachten op retouretiket om mijn pakket terug de sturen ik krijg de verkeerde en de pakket woord niet meegenomen , ik heb meer as 5 keer gebelde en ik woord niet geholpen!!! Lees meer
Klacht van M.Eeltink op 20 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een bestelling gedaan van eerst 3 producten (bestelling 1), later die dag nog 2 producten (bestelling 2). Daarvan hebben ze de producten in 1 bestelling (1 doos) geleverd. Ik heb van (bestelling 1) alle 3 de producten retour... Lees meer
Klacht van Moppie21 op 18 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Gaat om verschillende bestelings nummers .paar artikelen niet ontvangen en elke keer als ik bel hoor ik dat het aan het verwerking is dat hoor ik al 2manden! Ik krijg factuur dat ik moet betalen anders gaat na incasso. Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Op 24 okt heb ik van 2 retour zendingen (10203065978498 10203066080920) een mail ontvangen dat de zending is ontvangen en ik binnen 14 dagen mijn geld terug krijg. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Ondanks meerdere mailtjes en telefoontjes. Steeds... Lees meer
Klacht van nathalie79 op 17 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Diverse artikelen geretouneerd van steps, maar blijven op de rekening staan Lees meer
Klacht van Pascal_rotterdam op 17 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 5 tassen besteld bij Zalando waarvan ik er 4 heb geretourneerd en de tas die ik heb gehouden heb ik betaald. Nu heeft Zalando de tas die ik heb gehouden als geretourneerd aangemerkt en een andere tas als... Lees meer