Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LHvL op 03 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 jaar geleden bij Zalando schoenen besteld en deze teruggestuurd. De schoenen zijn nooit bij Zalando aangekomen en ik had geen verzendbewijs. Ze zouden even afwachten of deze nog boven water zouden komen. Vervolgens bijna 2 jaar later doe... Lees meer
Klacht van IvaLub op 03 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week donderdag (in de black friday aanbieding) mooi paar laarzen besteld. Afgerekend via iDeal, bevestiging per mail ontvangen. Na enkele minuten een tweede mail dat mijn bestelling is geannuleerd. “Het bedrag van de niet leverbare items zal op uw... Lees meer
Klacht van k55 op 02 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nadat mijn pakket niet bezorgd was, moest ik de artikelen zelf opnieuw bestellen. Deze artikelen waren ondertussen duurder geworden. Volgens de klantenservice kon ik in een reactie het nieuwe bestelnummer doorgeven, zodat het prijsverschil verrekent zou worden. Nadat ik had... Lees meer
Klacht van SJAL op 02 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
We hebben op Black Friday een bestelling geplaatst met korting. Bezorger komt op een moment dat we niet thuis zijn, vervolgens wordt het pakket omgezet naar een PostNL punt, waarbij een niet bestaand adres (voormalig punt, winkel opgeheven, 2 maanden geleden)... Lees meer
Klacht van ERNESTO1935 op 30 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nadat ik via ideal heb betaald € 114,90 las ik dat er een actie is van gratis verzending en € 5, korting maar dat is bij mij bestelling niet gebeurd. Ik voel mij behoorlijk in de maling genomen. Gaarne de... Lees meer
Klacht van Szn op 29 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb per abuis 20,- tekort berkend en overgemaakt, betaald aan zalando. Het ging om een factuur rond de 220,- . Als ik 200,- heb betaald zou ik zeker ook die 20,- nog betalen maar zonder een herinnering oid over... Lees meer
Klacht van Cindy lennaerts op 29 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Jullie hebben hebben nog eens 34.30 afgehouden terwijl ik 1 ketting heb besteld Lees meer
Klacht van Iem. op 28 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zojuist gekeken op de website van zalando gezien er mooie aanbiedingen zijn deze week in aanloop naar Black Friday. Na het selecteren van enorm veel mooie kleding (toevallig allemaal onder de 15, meeste onder de 10 euro) met allemaal nu... Lees meer
Klacht van mail van de service afdeling van zalando op 28 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag hun Hotmail telefoonnummer gebeld maar krijg ze niet te pakken. Ik heb het idee dat ik in de maling genomen wordt. Ik reageer op hun brieven maar die krijg ik ook per mail als onbestelbaar retour. Vreemde gang van... Lees meer
Klacht van M.Anoniem op 28 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb onlangs een bestelling gedaan van 2 verschillende artikelen via afterpay. Ik heb na het ontvangen van mijn artikelen deze ook betaald, dit zijn los staande betalingen naar hetzelfde rekening alleen een ander betalingskenmerk. Ik heb voor het 2e bestelde... Lees meer