Klachten over Zalando

Ik heb 25 aug. '19 een bestelling gedaan bij Zalando en deze volledig betaald. Ik heb uiteindelijk voor 103,95 euro aan spullen teruggestuurd, maar heb tot op de dag van vandaag dit teveel betaalde geld nog niet ontvangen. Dit bedrag... Lees meer

Ik ben altijd een trouwe klant geweest van Zalando maar de laatste tijd is er altijd wel iets mis met mijn bestellingen. Je hoort er heel lang niets van en dan uiteindelijk krijg je een mail met de boodschap dat... Lees meer

2 bestelleningen 5 minuten achter elkaar gedaan. Korting wordt toegepast indien je 100euro uitgeeft. Van beide bestellingen wil ik artikelen kopen alleen komen dan net niet op 100 euro, gezamenlijk echter wel 130euro Lees meer

Op 3 november heb ik een bestelling gedaan, op mysterieuze manier is deze bestelling 2x geplaatst. Toen heb ik 1 van de 2 geannuleerd maar toen zijn ze beide geannuleerd, terwijl dit niet te bedoeling was. Ik heb deze bestelling... Lees meer

Ik heb vorige week 2 sweaters besteld, nog steeds niet ontvangen.. had gebeld, gisteren en vandaag nogmaals contact proberen op te nemen maar helaas zijn ze niet bereikbaar! Vind dit onpassend!! Lees meer

Vorige week bestelde ik een jurk bij Zalando. Bijna een week later krijg ik een mail waarin wordt gezegd dat mijn bestelling is geannuleerd en het geld wordt teruggestort op mijn rekening. Nu wilde ik de jurk opnieuw bestellen, maar... Lees meer

14 okt heeft onze dochter een cadeaukaart van 25 euro gekregen te besteden bij zalando. Nadat ze het stikkertje vd cadeaukaart haalde was de code beschadigd en niet meer te lezen. Ik heb gelijk gebeld en we moesten een mail... Lees meer

Ik ben al jaren een trouwe klant van Zalando. Ik heb altijd de mogelijkheid gehad om achteraf te betalen. Sinds vorige week krijg ik de melding dat ik alleen nog maar kan betalen d.m.v een creditcard. Ik heb contact opgenomen... Lees meer

Ik heb mijn gehele bestelling retour gestuurd en vervolgens krijg ik een mail dat ze mijn retour hebben ontvangen met 4 artikelen. Verder reageren ze nergens op. Echt niet netjes. Lees meer

Ik heb 3 leren jassen retour gestuurd heb 3 mailtjes ontvangen dat het geld na 5 werkdagen zou worden terug gestort ben nu 2 weken verder en niks ontvangen op me bank rekening Lees meer