Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van iman bous op 12 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag Heb op 11 September een bestelling geplaats bij Zalando. Heb toen op 13 September en track and trace ontvangen. Op 14 September zou het pakketje geleverd worden tussen 12:00 en 14:30 Wat helaas niet gebeurd is. Heb toen een mail gestuurd... Lees meer
Klacht van Dione op 10 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb laatst een sportlegging gekocht bij zalando. Toen ik hem paste was die prima , heb toen kaartjes etc er afgeknipt. Daarna in daglicht scheen die enorm door. Lees meer
Klacht van Dione op 10 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb laatst een sportlegging gekocht bij zalando. Toen ik hem paste was die prima , heb toen kaartjes etc er afgeknipt. Daarna in daglicht scheen die enorm door. Lees meer
Klacht van Nazife aycan op 09 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een jas bestelt had het voor134€ tommy jas met korting omdat de viering los ging mocht ik een nieuw krijgen weer de klacht zelfde en nu voor 215€ de korting krijg ik niet meer omdat het niet... Lees meer
Klacht van Laila-87 op 09 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeer de Zalando klantenservice al twee weken te bereiken. De lijn is al twee weken bezet. Een geretourneerd product is niet van mijn factuur afgehaald. Lees meer
Klacht van Danielle93 op 09 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Helaas heb ik een onterechte aanmaning ontvangen. Op 13-11 heb ik een pakketje ontvangen, deze op 23-11 retour gedaan. Ondertussen kreeg ik wel verschillende betalingsherinneringen binnen. Om deze reden contact op proberen te nemen met Zalando. Het is niet mogelijk... Lees meer
Klacht van stijnmees op 09 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al ruim 2 wkn probeer ik contact te krijgen met Zalando, telefonisch, mail, chat het werkt allemaal niet. Bij telefonisch contact horen zij mij niet (in deze 2 wkn al wel 25x gebeld maar ze horen je niet en het... Lees meer
Klacht van Jeremy055 op 09 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn email adres is gewijzigd en ik heb geen manier om hun te bereiken bel nummer werkt niet en als ik naar hun service mail mailt krrijg ik een reply dat dei niet meer gebruikt wordt Lees meer
Klacht van Aartje96 op 08 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 bestellingen geplaatst. De artikelen zijn inmiddels alweer ander halve maand geleden geretourneerd, artikelen staan ook als geretourneerd verwerkt. Tot op heden nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Lees meer
Klacht van Sonja Catherine2 op 07 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tientallen keren geprobeerd de helpdesk te bellen. Constant een in-gesprek toon. Na lang wachten en eindelijk een medewerker aan de lijn geeft deze aan mij niet te kunnen horen. En dit is meer dan 10x zo doorgegaan. Op verschillende dagen... Lees meer