Klacht: Broek van Esprit

[email protected] op 15 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 december 2019

Een klant heeft een broek van Esprit Collection besteld en deze voor het eerst gedragen. Na korte tijd vertoonde de broek ernstige kwaliteitsproblemen, zoals knieën in de broekspijpen en een slappe pasvorm, wat leidde tot ontevredenheid over het product. De klant beschouwt de broek als waardeloos en heeft deze klaar om weg te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb een broek van Esprit Collection besteld. Deze week voor de eerste keer gedragen.
De kwaliteit is zeer slecht. Binnen een uur knieën in de broekspijpen, flodderde om me heen. Absoluut geen broek van de kwaliteit dieik gewend ben van Esprit. De broek ligt klaar om in een kledingzak op te ruimen. Echt waardeloos.
Bestelling 200935785 (20936128)

Ik hoop van u te horen.

Mvg
Joke

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort krijg 69.99 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Mijn klacht moet ik via HelloLaw regelen. Dat ga ik echt niet doen laat staan voor betalen. Ik wil gewoon dat mijn klacht in behandeling wordt genomen en mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM