Mijn Klacht:

Op 25 februari had ik een pakket beschadigd ontvangen. Verpakking was gescheurd en opnieuw dicht geplakt. Met een sticker van PostNL erop dat de inhoud beschadigd of ontbrekend kon zijn. In dit geval ontbraken dus het gene wat ik had besteld. Gelijk gemeld bij Zalando en ik krijg het bericht dat het gewoon goed verpakt was en ik dus maar gewoon pech heb ondanks dat ik bewijs heb gestuurd. Ik mocht geen nieuwe klacht meer melden want dan zou ik het zelfde antwoord krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb