Klachten over Youfone

Op 8 februari heb ik mijn internetabonnement bij Youfone opgezegd wegens een aanstaande verhuizing naar het buitenland. Deze handeling, die naadloos en zonder complicaties had moeten verlopen, heeft geleid tot een reeks onterechte facturaties en een alarmerend gebrek aan communicatie... Lees meer

Abonnement netjes betaald op tijd via automatische incasso en maar. Binnen een paar dagen telkens opnieuw afgesloten van bellen zodat er elke keer geen enkele wijze van het abonnement is te gebruiken Het is echt te gek voor woorden dat... Lees meer

Geen enkel antwoord van youfone. Abonnement is €11,50 per maand. Vorige maand ruim €12 euro en nu een nieuwe factuur voor €11,94. Lees meer

Ik ben verkeerd voorgelicht door een medewerker van de klantenservice van Youfone met alle kwalijke gevolgen van dien. Ik stelde telefonisch de vraag wat er zou gebeuren als mijn contract zou aflopen. De medewerker van de klantenservice beweerde dat... Lees meer

Goedenmiddag, Vorige maand klant geworden bij jullie omdat jullie zgn de beste waren. Nou dit blijkt al binnen paar weken totaal niet zo te zijn. Eerder de slechtste. Ik heb een sim only abonnement bij jullie. Alleen ontvang ik bepaalde sms’jes niet.... Lees meer

Nadat we al jaren met de mobiele telefoon klant zijn bij Youfone hebben we ook internet thuis (glasvezel) via de Breedbandwinkel bij Youfone afgesloten. Als beloning daarvoor zouden we op de eerste factuur éénmalig € 40,- korting krijgen van Youfone.... Lees meer

Een tijd geleden heb ik via dit platform een klacht ingediend wegen mijn gijzeling. Er werd een oplossing aangeboden, mijn abonnement is stopgezet met toezegging van retourneren van de het teveel betaalde facturen. Echter heb ik tot heden geen... Lees meer

Wat een afgrijselijk bedrijf, ik had een internet en tv abonnement en ging verhuizen, toen kreeg ik een bevestigingsmail dat mijn abonnement werd opgezegd, zonder dat ik dat aanvroeg. Blijkbaar omdat er nog geen glasvezel lag (bleek een paar weken... Lees meer

Hallo, begin januari zou mijn nieuwe contract ingaan. Helaas door een fout van youfone heb ik geen levering gehad dit zou op zn vroegst de 17e worden. Ik heb in tussentijd mijn telefonisch bundel van mijn telefoon moeten verhogen om te kunnen... Lees meer

Let op: je krijgt geen extra mobiele data wanneer de levering van de vaste verbinding buiten jouw schuld is vertraagd. Er is ook geen onbeperkt abonnement dus alles boven de 20Gb moet je dik voor betalen. 12.50 per 3 GB. Ik was... Lees meer