Mijn Klacht:
Al een aantal maand niet/ nauwelijks internet/ niet kunnen bellen. Hierover meerdere keren telefonisch contact over gehad met Youfone. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Wat er gezegd wordt; we gaan dit onderzoeken, heb geduld.
Er komt niks uit het onderzoek (vervolgens niet verder kijken waarom ik nog steeds deze klacht heb).
Ik moet zelf steeds contact opnemen met Youfone of er al iets bekend is, terwijl zij beloofd hebben mij te contacten.
Op de mails reageren ze niet (3 keer een mail gestuurd).
Wel de afgelopen maanden de rekening moeten betalen. Kortom; wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt geen oplossing voor het probleem gevonden.
Gewenste Oplossing:
Factuur van de afgelopen maanden waarin ik niet kan bellen / geen internet heb kwijtschelden.
Het probleem van niet kunnen bellen/ geen internet hebben oplossen.
(10)
