Klacht: Nog steeds niets geleverd gekregen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Xpress
Status Open
Datum 26 juli 2021

Een klant heeft op 24 april twee kaasplanken besteld bij Xpress, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Daarnaast is het de klant niet gelukt om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 24 april 2 kaasplanken besteld, tot op heden geen bestelling geleverd gekregen en geen contact kunnen krijgen

Gewenste Oplossing:

Als ik de planken in mijn bezit heb of mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten