Klacht: Bestelling nog niet geleverd en geen reactie op contact

klager950d224c ✓ Met bewijs op 10 november 2026 over SolidLight in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SolidLight
Status Open
Datum 10 november 2026

Een klant heeft op 23 oktober 2026 een bestelling geplaatst en betaald bij SolidLight, maar heeft de goederen tot nu toe niet ontvangen. Ondanks twee e-mailpogingen om contact op te nemen, heeft het bedrijf geen reactie gegeven, wat de klant als frustrerend en onacceptabel ervaart. De klant verlangt naar de geleverde producten of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 23 oktober 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij SolidLight. Tot op heden zijn de goederen nog niet geleverd. Ik heb inmiddels twee keer per e-mail contact opgenomen met het bedrijf, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik recht heb op de geleverde producten of een terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om mijn bestelling alsnog te leveren. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan ontvang ik graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SolidLight

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)