Wija van Schelle van der Lans op 10 september 2021 over Xpress in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Xpress
Een klant heeft een klacht ingediend over Xpress omdat de bestelde kaasplankjes niet zijn geleverd, ondanks een bevestiging van verzending. De klant heeft €29,95 betaald, maar heeft geen product ontvangen.
Zoals bij de andere klachten, heb ik de bestelde kaasplankjes niet geleverd gekregen.
CheeseBoard™ 1 1 GRATIS ACTIE (OPOP) × 1 was de omschrijving.
En ik kreeg de volgende melding: Een verzending van bestelling 3707 is nu onderweg.
Nooit iets ontvangen, maar wel €29,95 betaald van rekening NL45INGB0005940266
Alsnog de kaasplankjes of anders geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
