Christellealainlefebvre op 04 juli 2021 over Xpress in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft op 26 maart een artikel besteld en betaald bij Xpress, maar heeft sinds 17 april geen updates ontvangen over de levering. Ondanks het ontvangen van een trackingnummer, blijft de klant zonder antwoord op zijn e-mails.
Le 26 mars j ai commandé et payé un article sur Xpress, j ai reçu un mail avec un numéro de tracking, mais depuis le 17 avril plus rien de bouge et mais mail [email protected] reste sans réponse.
Je souhaiterais que l on me rembourse ou que je sois enfin livrée
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
