Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LottevanLeeuwem op 25 juli 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
30 juni heb ik 2 luiertassen in de aanbieding (voor € 75,92) besteld en vooraf betaald (tevens met gebruik van een cadeaubon € à € 50,-) Deze zijn niet geleverd door DHL, er blijft staan: de bezorger is onderweg. 10 juli... Lees meer
Klacht van Toinebee op 28 juni 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
De wehkamp is een erg slecht bedrijf. Mijn pakket is zonder reden geretourneerd. Er staat bij het DHL pakket verhinderd gaat retour naar de afzender Heb DHL opgebeld die zeggen dat de wehkamp de bestelling heeft geannuleerd zonder reden van opgave. De wehkamp... Lees meer
Klacht van Cathy Ruijgrok op 23 mei 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Artikel aangemeld als retour. Geen QR code ontvangen, waardoor ik artikel niet kan retouremer. Contact niet mogelijk dtaa ruim 60 minuten in de wacht. Klacht niet bij Wehkamp gemeld , is onmogelijk om door de chatbot te komen. Lees meer
Klacht van Qk1978 op 08 mei 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik betaal voor de ophaalservice van Wehkamp. Er is nu al zes keer een bezorger aan de deur geweest om de pakketten te halen, maar telkens zonder retour/verzendbewijzen, waardoor ik niets kan meegeven. Van ellende wil ik de pakketten nu... Lees meer
Klacht van A.S.R op 06 mei 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 4 april bestelling gedaan bij werkkamp van twee artikelen. hiervan word er 1 wel geleverd en de andere niet. Deze schijnt retour te zijn gegaan naar Wehkamp. Nu is het 22 april en het is nog steeds niet verwerkt... Lees meer
Klacht van Clara 12 op 29 april 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op zondag 14 april gaf wehkamp 60% korting op Sally hanssen. Ik wilde een aantal producten bestellen. Ik wisselde een vvv bon in voor een wegkaap bon. Deze wisselde ik in op de site. Het overige deel van de betaling... Lees meer
Klacht van Sih op 26 april 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Stofzuiger gestuurd ter reparatie naar reparatieservice, deze is na ongeveer 10 dagen teruggestuurd naar verzender. Dat ben ik dus aangezien ik via wehkamp instucties heb gekregen om de stofzuiger te versturen . In de tussentijd kon men mij ook niet... Lees meer
Klacht van van Kerkvoorde op 14 februari 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Heb een jurkje gekocht bij Wehkamp en een ander jurkje retour gestuurd. Jurkje heb ik al betaald en moet ik nog een keer betalen en het jurkje die retour is gestuurd is al lange tijd in behandeling. Koop al ruim dertig jaar... Lees meer
Klacht van R.Willigenburg op 14 februari 2024 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 dekbedden gekocht bij Wehkamp van 240x200. Helaas bleek van beide de maten niet te kloppen. Het was namelijk maar 235x 195. Daarom terug moeten sturen. Ik heb een deel met 2 cadeaubonnen gekocht van vvv en een... Lees meer
Klacht van Imke Verhappen op 07 december 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een broek ontvangen met een niet goed werkende rits. Door wehkamp beoordeeld door een goed werkende op en neer gaande rits. Echter gaat de rits bij het dragen van de broek, steeds naar beneden. Wehkamp geeft geen sjoege,... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon