Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bart kestens op 13 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil graag betalen; ontving een bericht met de vraag de factuur via ideal te betalen. Ik krijg een storing “503 Service Unavailable” te zien op mijn scherm. Laat me even weten hoe ik nu kan betalen. Dankuwel Lees meer
Klacht van Lian1970 op 12 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
28 dec een broek besteld maar deze is in het proces van dhl blijven staan, de bezorging zou 2 dagen later zijn. Ik heb helaas nooit deze broek ontvangen. De klantenservice die ik probeer te bereiken staat al enkele... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
ik heb vorige week geen hoeslaken en dekbedhoes gekregen het was in de aanbieding 1plus 1 gratis nu heb ik op mijn 1 persoons bed maar 1 en ik wilde 2 het zelfde ik hoop dat ik ze alsnog nog... Lees meer
Klacht van Lam11 op 08 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Kwam vandaag erachter dat mijn ontvangen wehkamp cadeaukaart van zonder datum verlopen is. Er staat geen datum op kaart vermeld. Hoe kan ik anders weten dat het verlopen is. Met vriendelijke groet, Lam Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Ik heb voor de verjaardag van mijn zoontje een taartplateau besteld vab riviera maison. Vandaag ontvangen maar helaas is het plateau in het midden gebarsten. Ik ga het trg sturen maar hoe kan ik een nieuw, goed in staat... Lees meer
Klacht van Rkolly op 06 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Switch spel voor mijn dochter besteld van haar verjaardagsfeestjes. Spel zal dag na bestelling geleverd worden maar is nog steeds niet bezorgd. Bestel datum is 4 januari, op de site stond vermeld voor 20.00 besteld morgen in huis. Verwachte bezorgdatum... Lees meer
Klacht van FM2021 op 06 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb digitaal een retour aangemeld bij Wehkamp. Voor het maken van een afspraak voor het ophalen van het product moet telefonisch een afspraak worden gemaakt. Na tig keer bellen geen contact kunnen krijgen. Altijd het zelfde bandje, zelfs voor... Lees meer
Klacht van rosema68 op 06 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Sinds wehkamp overgekomen door Tinka zijn ze onbereikbaar Zonet gebeld 19 minuten lang geen medewerker (ster). Door Covid 19 werken ze vanuit thuis. Ik heb n vermoeden dat ze de telefoon niet openen en andere huishoudelijk werkzaamheden. Slechte zaak. Lees meer
Klacht van Jfw2021 op 05 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Al jaren klant bij Wehkamp. Heb daar ook een krediet waar ik dan ook gebruik van maak. Sinds de overgang naar Tinka (de nieuwe naam van Wehkamp Finance) is het een drama geworden. Wilde vanochtend een bestelling plaatsen van 85... Lees meer
Klacht van Z.meinders op 04 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wasmachine is kapot geeft foutcode f7 aan wat inhoud dat de warmte pomp kapot is en de wasmachine was nog geen 3 weken oud hebben hierzo over gebeld en zou eerst een monteur bij moeten komen wat niet de oplossing... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon