Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MLechner op 04 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Een maand geleden een kast besteld bij Wehkamp, maar de verkeerde zijkant gekregen en een scharnier ontbrak. Contact opgenomen en dit werd doorgevoerd, vanuit de leverancier zou de juiste plank en de scharnier worden geleverd. Echter heb ik het nog... Lees meer
Klacht van ramonsaueressig op 28 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb als kerstcadeau een parfum besteld die volgens de site van Wehkamp leverbaar was. Een week later krijg ik melding dat de bestelling geannuleerd is en niet geleverd kan worden. Geen contact i.v.m. een alternatief of wat dan ook.... Lees meer
Klacht van ehaan op 28 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een video ring doorbell bij wehkamp besteld, deze paar dagen later binnen gekregen. Alles stappen volgens het boekje gevolgd totdat ik erachter kom dat een verlengdraad en lasdopjes niet in de verpakking zitten. Deze had ik namelijk nodig... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 28 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
heb een rowenta stofzuiger model 9299wo gekocht maar heb geen nota ontvangen. Dit i.v.m. retour van 50 euro. Lees meer
Klacht van Smell op 27 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Voor kerst heb ik kerst cadeau papier besteld, maar per ongeluk op mijn oude adres. Ik kon niks wijzigen, noch de bestelling annuleren. Ik heb de klanten service gebeld en wel geteld 26 minuten moeten wachten voor dat ik iemand... Lees meer
Klacht van Dannyp87 op 23 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
06-12 een bestelling geplaatst van een Messenblok bij Wehkamp. Het was niet helemaal duidelijk, maar later bleek dat dit via een wederverkoper is gegaan. Het messenblok zou de volgende dag in huis zijn, maar de wederverkoper heeft mij een dag later (... Lees meer
Klacht van Terugstorten op 22 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik wacht al ruim een maand op terugbetaling van een niet te leveren artikel. Heb al minstens 5 x gebeld. Er gebeurt niets! Bedrag 59.95€ Art nr 198309592 catwalk junkie rok waarop teruggestort moet worden: NL29 RABO 0103609113 E Bennenbroek, Smaldersestraat 5, 5298NP, Liempde,... Lees meer
Klacht van Petertje001 op 21 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hallo ik had een broek besteld bij wehkamp ik netjes via iDeal betaald 49 euro kijk ik later dat er twee keer 49 euro is afgeschreven is door wehkamp ik paar ik gebeld kom er niet door heen verbinding word... Lees meer
Klacht van Kl0esy op 21 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hoi. Las een ouwe referentie. Ik kam met het zelfde probleem. Factuur staat klaar. Pakket is geweigerd. Krijg ik Dan ook nog wel wat bezorgd ? Ik snap dit niet Lees meer
Klacht van Geoffrey83 op 19 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag bestellen morgen in huis dat was mogelijk bij alleen wehkamp voor de aeg wasmachine. Ik de za vrij genomen kost me €120. Werk 6 dagen in de week als stratenmaker. Mijn kleding is erg vies! Voor ma moest ik... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon