Z.meinders op 04 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp
Een klant van Wehkamp meldde dat zijn wasmachine, die nog geen drie weken oud was, defect raakte en foutcode F7 aangaf, wat duidt op een probleem met de warmtepomp. De klant vond het onacceptabel dat er eerst een monteur moest komen, terwijl hij een nieuwe wasmachine verwachtte. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Wasmachine is kapot geeft foutcode f7 aan wat inhoud dat de warmte pomp kapot is en de wasmachine was nog geen 3 weken oud hebben hierzo over gebeld en zou eerst een monteur bij moeten komen wat niet de oplossing is zou een nieuwe moeten komen ervoor
Als er een nieuwe wasmachine komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2021 om 14:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
