Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Joostje22 op 24 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik mis mijn tegoed op mijn wehkamp account ik zou zogenaamd mijn tegoed direct kunnen zien en gebruiken terwijl we nu al sinds het geretourneerd is al een week verder zijn, daarnaast deden ze over het retourneren ook nog eens... Lees meer
Klacht van Suziset1 op 19 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gisteren nieuwe (dacht ik) Dr. Martens ontvangen (van meer dan 200 euro) maar nu lijkt het alsof de schoenen zijn gedragen en retour gestuurd. Het papier wat erom heen zit was gescheurd en de veters zaten er niet... Lees meer
Klacht van Loontje73 op 14 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Er zijn bestellingen gedaan door mijn stiefvader op mijn naam. Deze zijn boven de €1000 gekomen, maar ze hebben nergens naar gevraagd. Ze vragen normaal om een huurovereenkomst en de verdiensten als het om betaling in termijnen gaat, echter is... Lees meer
Klacht van Ikwensgeenaccount op 13 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Eind 2019 is mijn vrouw overleden. Ik heb het saldo op het account afgelost en verzocht het account op te heffen en te verwijderen uit het bestand van Wehkamp. (Recht om “vergeten” te worden) Na diverse keren telefonisch geklaagd te hebben,... Lees meer
Klacht van Anoniem282937282 op 09 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wanneer je hoogzwanger bent en wat dingen moet bestellen voor je baby, doe dat vooral niet hier. Pakket besteld en zou komen, maar nu zag ik zelf staan dat het pakket geweigerd is als je op “pakket volgen” klikt. Nooit... Lees meer
Klacht van Sharon2400 op 05 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op zaterdag 28 augustus belde ik met de klantenservice omdat ik een kast besteld had die niet goed geleverd is. De kast bestond uit 4 pakketten, 1 van die pakketten had kastdelen in een andere kleur (grijs ipv groen). Hierdoor... Lees meer
Klacht van Joostje22 op 03 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb dus gisteren heel netjes mijn pakketje besteld (het is een verjaardagscadeau voor mijn zoon. Ik klik dus op de llink van dhl staat er Pakket verhinderd. Ik neem direct contact op met dhl en zij zeggen ''ja de... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 30 augustus 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
klantnummer 86463001.......Naar aanleiding van de hedend actuele betalingen die ik tegen kom is het niet de bedoeling dat de totale bedrag niet wordt verminderd, ik verbaas me dat het bedrag niet in vermindering wordt gebracht Lees meer
Klacht van ali68ali00 op 29 augustus 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Naar aanleiding van de hedend actuele betalingen die ik tegen kom is het niet de bedoeling dat de totale bedrag niet wordt verminderd, ik verbaas me dat het bedrag niet in vermindering wordt gebracht Lees meer
Klacht van Smid70 op 19 augustus 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 18-08-2021 een hoogslaper voor mijn dochter besteld. Deze zou 19-08-2021 tussen 08:00 en 13:00 uur geleverd worden daar heb ik €12,95 voor betaald. 12 uur bezorger van Dynalogic aan de deur met alleen een kussenset terwijl de rest wel... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon