Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ingrid Schild Vermeulen op 07 augustus 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Persoon met dezelfde achternaam en geboortedatum besteld bij Wehkamp in 2013 en betaald niet. Wehkamp doet de zaak over aan Tinka en die melden bij BKR de verkeerde persoon, ik in deze, al 50 jaar wonende in de Liemers en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 augustus 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een bestelling geplaatst bij wehkamp. Ik kreeg de optie achteraf betalen en deze optie heb ik genomen. Ik kreeg een mail dat mijn bestelling 4-8 geleverd zou worden met een track en trace erin. Op 5-8 zag ik dat... Lees meer
Klacht van D.P. goedhart op 07 augustus 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 2 augustus, tijdens onze vakantie, is bij de buren een pakket afgeleverd op naam van D.de Vries, Emmastraat 58, 2991BC barendrecht Echter D.de Vries woont niet op dit adres. Mijn naam is D.P.Goedhart en ik woon al 48 jaar in... Lees meer
Klacht van Ingrid Schild op 06 augustus 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Een persoon met dezelfde achternaam heeft in 2013 besteld bij de Wehkamp en niet betaald, de persoon woont in het westen des lands. Wehkamp heeft mijn en haar account door elkaar gehaald en wil dit niet veranderen. Vandaag bij het... Lees meer
Klacht van jtenoever op 26 juli 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Begin maart (6/3/21) een dekbedovertrek besteld en ontvangen. Pas onlangs in gebruik genomen (is bedoeld voor in onze camper). 2x gewassen volgens voorschrift en de stof is aan het pillen, wordt erg ruw waardoor het zeer onprettig aanvoelt op ons... Lees meer
Klacht van Lisa Vasilda op 26 juli 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ook ik heb problemen met Wehkamp sinds hun betaalsysteem is overgenomen door Tinka. Ik kan niets meer bestellen, staat constant betaling geweigerd. Je kunt ze ook niet bereiken en de wehkamp klantenservice kan mij ook niet verder helpen. Mijn contractlimiet... Lees meer
Klacht van Anita Isenborghs op 23 juli 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Een aangemeld retour product komen ze om 17.30 uur halen, zegt chauffeur: hiervoor is geen plek in de bus!! Moeten nog een artikel bij iemand afleveren komen dan retour u product ophalen en anders bellen wij U !!!! Niets meer gehoord... Lees meer
Klacht van Robbie@bonefaas op 20 juli 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Had wat besteld met achteraf betalen alles was goedgekeurd en was al verzonden zelfs maar ze hebben het zonder mij te zeggen terug laten sturen erg on professioneel van de Wehkamp zij zijn nu wel een klamt kwijt Lees meer
Klacht van Albertkadir op 19 juli 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst, via achteraf betalen krijg te horen dat is alles oke is en vlak voor dat hij hoort aan te komen kijk ik in de app en zie ik geweigerd. Is gewoon te gek voor woorden... Lees meer
Klacht van Karin vd fuhr op 15 juli 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vanmorgen bij toeval ontdekt dat er een pakket van Wehkamp voor mijn deur stond. Doos nat geregend. 1 bord is helemaal aan gruzelementen. Ik heb nu 3 borden naar heb er zaterdag 4 nodig. Graag zsm een nieuw bord ,... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon