Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fhar1990 op 20 oktober 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een koffieapparaat besteld via Wehkamp, dit apparaat werkte niet naar behoren dus terug gestuurd. Apparaat lekte zowel water als melk en koude koffie. Nu wordt mijn retour afgewezen terwijl ik netjes binnen de bedenktermijn het apparaat heb retour... Lees meer
Klacht van Mch11 op 18 oktober 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Denk ik een mooi vloerkleed van €180.- te gaan kopen bij Wehkamp en daarbij mijn €10.- korting te kunnen verzilveren die ik van Wehkamp zelf heb gekregen omdat ik een nieuwe klant was geworden, gaat het feest niet door. Als... Lees meer
Klacht van ella tylutki op 11 oktober 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik wilde onlangs een bestelling plaatsen en dit gespreid betalen maar dit lukte opeens niet meer. Ik kreeg een vragenlijst tevoorschijn van Tinka en nadat ik die had beantwoord kon ik geen krediet ontvangen. Ik ben al 5 jaar klant bij jullie... Lees meer
Klacht van btonneijk op 10 oktober 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een defect product ontvangen. Door vakantie pas 3 weken na ontvangst gemeld. Volgens wehkamp te laat, dus kan niet vergoed worden. Dit had ik niet verwacht van Wehkamp klanten service. Lees meer
Klacht van S Bouzagou op 08 oktober 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ze laten het blijken hoor. Mijn vorige klacht is “per abuis” door een medewerker als “opgelost” geselecteerd ipv “in behandeling”. Nee hoor, die willen laten lijken alsof ze klachten zooo goed oplossen. Verspil je tijd niet en ga naar bol.com,... Lees meer
Klacht van Annemarie369 op 02 oktober 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 1 juli heb ik de balans / krediet rekening opgeheven, dit was nodig voor een hypotheek aanvraag. Vandaag wil ik een beroep doen op de garantie voor een duur artikel en kom ik tot de ontdekking dat mijn gehele rekening... Lees meer
Klacht van Fhar1990 op 30 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een koffieapparaat besteld via Wehkamp, dit apparaat werkte niet naar behoren dus terug gestuurd. Apparaat lekte zowel water als melk en koude koffie. Nu wordt mijn retour afgewezen terwijl ik netjes binnen de bedenktermijn het apparaat heb retour... Lees meer
Klacht van Brittje2000 op 28 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Ik heb gister avond een aantal artikelen besteld bij wehkamp en zou het vandaag ontvangen tussen 11.00 en 15.00 alleen staat er nu uiteindelijk dat het pakket is geweigerd door jullie (wehkamp en dat is nu een heel groot... Lees meer
Klacht van Joostje22 op 24 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik mis mijn tegoed op mijn wehkamp account ik zou zogenaamd mijn tegoed direct kunnen zien en gebruiken terwijl we nu al sinds het geretourneerd is al een week verder zijn, daarnaast deden ze over het retourneren ook nog eens... Lees meer
Klacht van Suziset1 op 19 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gisteren nieuwe (dacht ik) Dr. Martens ontvangen (van meer dan 200 euro) maar nu lijkt het alsof de schoenen zijn gedragen en retour gestuurd. Het papier wat erom heen zit was gescheurd en de veters zaten er niet... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon