Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van loukir op 03 mei 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb juli 2009 een lcd tv bij wehkamp gekocht. Sinds 2maart 2012 is de tv in reperatie bij tchnorep omdat de tv net buiten de garantie valt. Nu heeft LG besloten om toch een garantie toe te passen en... Lees meer
Klacht van Spatzen65 op 03 mei 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 29 maart een trolley bij wehkamp besteld, ben 13 april op vakantie gegaan , en mijn trolley was de zelfde dag al kapot. Wat kan ik daaraan doen. Lees meer
Klacht van tafels op 02 mei 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Er gaat altijd wat mis bij administratie. Ze zeggen te snel betaald,weken wachten terug betaling, Wacht nog steeds op geld terug wat ik teveel betaald heb. Rekening toegestuurd krijgen U moet nog betalen alles is betaald.vraag je wat je nog moet betalen zeg... Lees meer
Klacht van mantu op 29 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Tijdje geleden heb ik bij Wehkamp dvds besteld en omdat ik nieuwe klant was, moest ik vooruitbelaten en dat heb ik ook gedaan.Later bleek dat de artikelen niet opvoorraad zijn, dus heb ik ze geannuleerd en ik heb naar Wehkamp... Lees meer
Klacht van Caty1949 op 27 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Afspraak om een pakket op te halen, gewoon niemand gekomen. Voor niets zitten wachten Lees meer
Klacht van de koude douche op 25 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Verleden week 16 april een stoel Narvik besteld in de Wehkamp actie met 20% korting. Deze stoel zou binnen 1 week geleverd worden !! Wat schetst mijn verbazing dat ik na 1 week wachten op de stoel een email kreeg waarin mij... Lees meer
Klacht van vgill op 26 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en ik wacht al de hele dag! ik heb van 12:00 tot 18:00 gewacht en ik ben hier echt niet blij mee. Want bij mijn bestel status word aangegeven dat mijn pakketjes onderweg... Lees meer
Klacht van yvonnebrun op 26 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Monteurs wilden oude wasmachine niet meenemen en nieuwe niet aansluiten omdat ik oude niet afgekoppeld had en water weg had laten lopen (was mij niet verteld). Ik ben vrouw alleen 50+ met armblessure. Kon wasdroger niet alleen van de wasmachine... Lees meer
Klacht van riep op 22 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag zou een levering komen tussen 12.00 en 18.00 uur Niemand gezien heeft u enig idee wanneer dan wel? Lees meer
Klacht van fabiola1970 op 22 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Na 8 minuten wachten a 20 cent per minuut nog steeds niemand aan de telefoon dus dat is dan al 1,60 euro als je geen klantnummer hebt tenminste. Ik weet niet hoe het is als je wel een klantennr. hebt.... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon