De klant via de mail al op de hoogte gebracht. Klacht is al opgelost.
Een klant heeft op 29 maart een trolley besteld bij Wehkamp, maar ontdekte op 13 april, de dag van zijn vakantie, dat de trolley al kapot was. De klant vraagt zich af wat hij kan doen in deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 29 maart een trolley bij wehkamp besteld, ben 13 april op vakantie gegaan , en mijn trolley was de zelfde dag al kapot.
Wat kan ik daaraan doen.
Dat de trolley opgehaald wordt en het geld van de rekening afgaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2012 om 12:07 geantwoord
De klant via de mail al op de hoogte gebracht. Klacht is al opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
