Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ingrid1970 op 21 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
heb puma sneackers voor zoontje besteld in maat 35 en in maat 36. heb de 36 terug gestuurd maar kan hem gewoon betalen omdat die, volgens wehkamo, niet geretouneerd zijn. zie het maar te bewijzen! geen reacties op klacht.. ben altijd goede klant geweest. heb... Lees meer
Klacht van KvdB op 21 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
De bezorgafspraak voor het bestelde artikel is niet nagekomen. Op de website staat echter dat het artikel wel bezorgd is, maar ik heb niets ontvangen. Ik bestel juist bij Wehkamp omdat zij beloven dat je je bestelling de volgende dag... Lees meer
Klacht van jeffrey116 op 20 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
bezorgen veel te laat na bellen kwartier in de wacht zeggen ze word vandaag bezorgt en was er nog steeds niet en ze naaie je daar dat je het aflosbedrag denkt verhoogt te hebben maar gaat vanzelf weer terug en... Lees meer
Klacht van m_calen op 19 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
de nieuwe wasmachine werd bezorgd en aangesloten. helaas ging dit niet goed en kregen de bezorgers het niet voor elkaar.(kastje op de badkamer voor droog en wasmachine)ze waren geen electriciën . Dus na flink puzzelen zijn ze vertrokken.zonder het... Lees meer
Klacht van Jan S berg op 12 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb de volgende vraag gesteld : Geachte heer/mevrouw, Ik heb een Olympia Garden Helios Tuinfontein en daar zijn nu in de binnenkant van het harde plastic scheurtjes ontstaan waardoor de fontein steeds leeg druppelt. Mijn vraag is : met welk... Lees meer
Klacht van mamavan3d op 09 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Moest nog kleding voor een feest hebben dus dacht bestel bij wehkamp heb ik het de volgende dag in huis. Dus s'avonds om 8 uur besteld de levering zou zijn zaterdag voor 12 uur. Het is inmiddels 15:30 en denk dat... Lees meer
Klacht van greuvekamp op 06 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wehkamp probeer de service af te schuiven op de fabrikant van het product met de mededeling dat ik zelf naar de leverancier moet stappen. In mijn optiek heb ik het artikel gekocht bij wehkamp en zijn zij dus de leverancier.... Lees meer
Klacht van AH Bensink op 05 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb verleden jaar een Complete boxspring Larvik (luxe comfort)gekocht in eerste instantie zag het er prima uit, de ellende begon na een week of drie dat een van de matrassen flink door begon te zakken. Na een aantal keren... Lees meer
Klacht van visjes1 op 04 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 27 maart heb ik Wehkamp gemeld dat mijn terrasreiniger (hierop zit nog garantie) het niet doet. Tot op heden heb ik nog geen bericht hierover ontvangen. Slecht zaak van de klantenservice Lees meer
Klacht van hermansfrans op 29 maart 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
ik krijg na een koop van twee jaar geleden steeds ongewenste email van wehkamp. Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon