Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Giantje op 15 februari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hallo. Ik heb gister een pakketje besteld bij wehkamp en gekozen voor achteraf betalen ik heb alle verzend bevestegingen ontvangen via de mail en dat het was verzonden naar DHL vanmorgen heb stond er op de DHL site dat mijn... Lees meer
Klacht van MRK26 op 13 februari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een koelkast besteld bij wehkamp NADAT ik mijn account heb verwijderd. Blijkbaar duurt het even voordat het account wordt verwijderd en ik kon dus wel een bestelling plaatsen ermee. Vervolgens is de koelkast keurig geleverd, maar kan ik... Lees meer
Klacht van Diana Ju op 05 februari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling op 27 januari geplaatst en betaald een iPad . Bij Wehkamp wel 100 keer geprobeerd te bellen geen resultaat en een mail gestuurd geen antwoordt wil weten waar het blijft anders wil ik mijn geld terug. Met vriendelijke groet d.ju Email [email protected] Lees meer
Klacht van K. Gelissen op 27 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
31 december een hoekbank besteld bij Wehkamp in de sale. Bezorging ingepland op 29 januari. Vervolgens annuleert Wehkamp de bestelling. Geld wordt teruggestort en verder geen compensatie. Kan dit zomaar? Lees meer
Klacht van Beet78 op 08 februari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Volgens mij moet je wel zoveel verdienen om überhaupt maar de kans te krijgen om in meerdere termijnen te betalen. Ik hou meer dan 1000 euro per maand over en dan nog wordt ik afgewezen voor betaling in termijnen Lees meer
Klacht van Rickp1 op 01 februari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde voor mijn vrouw Clarins hydraterende toner, ik kon online kiezen tussen 200ml en 400 ml, de 400ml was naar verhouding veel voordeliger(€21.42), dus zodoende besteld, keurig het bedrag online betaald, nu 1 dag later kwam het pakketje al... Lees meer
Klacht van anne van der Lind op 22 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
wij hebben ons pakket kapot ontvangen en dit is al de 2e keer. wij hebben ons pakket terug gestuurd en ontvangen hetzelfde product retour. wij zijn hier klaar mee en ik hang al 2 uur in de wacht Lees meer
Klacht van Kaatje7300 op 20 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe pannen set gekocht ,1 keer afgewassen en zo roestig als wat,whekamp schuift het af partner en de partner aan whekamp. Ik zit echter nu met pannen die ik weg kan smijten en 75 euro kosten. Lees meer
Klacht van Sophiea op 20 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Gisteren kreeg ik een mail dat mijn retour (order 226269) niet verwerkt kon worden. Echter omdat het niet in de zakjes zou zitten die je open moet maken om de artikelen te kunnen passen(?!). Ik heb hier verder niet over... Lees meer
Klacht van Wthe op 31 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wehkamp levert 2x verkeerde artikel, hiervoor gebeld en wederom weer het verkeerde artikel. Nu geen enkele compensatie mogelijk dan de opmerking: het juiste artikel is niet te leveren. U krijgt uw geld pas terug als ik het verkeerde artikel (voor... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon