Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Joost78 op 17 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week maar weer eens schoenen besteld bij Wehkamp, maar helaas voor de zoveelste keer krijg ik weer schoenen binnen die zijn beschadigd en waar je heel goed de gebruikers sporen op kunt terug vinden. Schoenen ... Lees meer
Klacht van nicovannoort op 14 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit zeg. Totaal onbereikbaar voor klanten. Je kan gewoon in de stront zakken. In december al een maand zitten wachten op bestelling (kerstcadeau), waarna ik na een maand opeens een bericht kreeg dat ik het... Lees meer
Klacht van GertuZz op 25 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel regelmatig spullen bij Wehkamp en vaak gaat dit goed. Voor de Kerst heb ik middels een cadeaubon en bijbetaling een aantal bordspellen voor mijn kinderen gekocht. Bij levering bleek een bordje van Rummikub junior te ontbreken. Ik heb... Lees meer
Klacht van KellydeJongFranke op 25 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Een maand geleden heb ik Chelsea boots ter reperatie retour gestuurd, omdat de schoen scheurtjes vertoond. De laarzen waren destijds €119,95. Door een technische fout zijn deze laarzen weer opnieuw aan mij retour gestuurd met geen oplossing. Ik heb die... Lees meer
Klacht van Jan Bouterse op 11 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Geachte Whekamp ik heb vorige week maandag een bestelling gedaan en toen ik afgerekend had heb ik niets meer gehoord geen orderbevestiging helemaal niets ik heb een keer gebeld maar daar kreeg ik ook geen terug koppeling van het bestelnummer... Lees meer
Klacht van Marloes0703 op 20 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Voor bestellen contact gehad over het bezorgen van een bank. Hiervoor extra betaald en toezegging gehad dat dit ging lukken. Ik woon 1 hoog. Vandaag 2 bezorgers aan de deur, die de bank met veel tegenzin naar boven brachten. Vervolgens lieten... Lees meer
Klacht van julia02 op 20 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb van de week een dure aankoop gedaan via wehkamp.nl. Nu staat dat mijn product helemaal niet op voorraad is? Heel vervelend! Contact met klantenservice valt niet te krijgen. Via chat geprobeerd, gebeld. Valt over in pieptoon.. Stond dat... Lees meer
Klacht van Sev1987 op 08 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Woensdag zou een retour pakket opgehaald worden door dhl. Koerier heeft bevestigd dat hij opgehaald heeft, maar mijn pakket staat er nog. Ik moet contact opnemen met wehkamp, geen medewerker voor chat geen medewerker aan de lijn hoe moet ik... Lees meer
Klacht van zannax1 op 07 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
ik had een JBL TUNE 125 TWS Bluetooth in-ear hoofdtelefoon (wit) gekocht. maar het past niet in mijn oren. ik heb gelijk terug gestuurt maar helaas niet accepteert omdat het gebruikt is. hoe zal ik weten te komen zonder testen. hele retour... Lees meer
Klacht van karelsita123 op 04 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag wij hebben een complete set gekocht Thrustmaster T300RS Force Feedback met wielbase Nu is di stuk en de Wehkamp heeft dat 4 december op gehaald. wij hebben een paar keer gebeld met Wehkamp om te vragen waar onze set blijft het was... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon