anne van der Lind op 22 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Wat vervelend om te lezen dat het zo is gelopen. Graag kijken wij met u mee om te zien of we meer voor u kunnen betekenen. Wilt u hiervoor uw klantnummer en geboortedatum samen met een korte omschrijving of...
Een klant van Wehkamp heeft herhaaldelijk een kapot pakket ontvangen en na het retourneren van het product opnieuw hetzelfde beschadigde item teruggekregen. De klant is ontevreden over de situatie en heeft lange wachttijden ervaren bij de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
wij hebben ons pakket kapot ontvangen en dit is al de 2e keer. wij hebben ons pakket terug gestuurd en ontvangen hetzelfde product retour. wij zijn hier klaar mee en ik hang al 2 uur in de wacht
ik wil mijn geld terug!
of ik ontvang een heel pakket maar daar heb ik geen vertrouwen in
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2022 om 14:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
