Klacht: Klacht over gebrek aan reactie op e-mails

klager7c29e477 op 24 oktober 2026 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Wehkamp klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wehkamp has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 24 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over een aangekocht product, maar deze is niet naar behoren behandeld. Bovendien zijn de laatste drie e-mails aan de klantenservice van Wehkamp genegeerd, wat leidt tot frustratie en een verminderd vertrouwen in de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht ingediend over een aangekocht product, maar deze is niet juist opgepakt. Daarnaast zijn mijn laatste drie e-mails aan de klantenservice van Wehkamp volledig genegeerd. Het is zeer frustrerend dat ik geen reactie ontvang op mijn klachten, wat mijn vertrouwen in de klantenservice van Wehkamp ondermijnt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een antwoord op mijn e-mails met een gewenste oplossing voor mijn klacht, gebaseerd op de wettelijke garantie waar ik als consument recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM