Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mat Matheij op 28 november 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na beëindiging abonnement waarbij naar een krant binnen dezelfde groep wordt overgegaan worden na 4 onbeantwoorde mails de eventuele incassokosten ingetrokken. Dit wordt later ontkend. Lees meer
Klacht van Jan Kindermans op 27 november 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
LS Een aantal keren is de krant niet ontvangen. Ik heb daar melding overgedaan. Er wordt dan vermeld dat het abonnement met een dag wordt verlengd. Op de volgende dagen is het abonnementsgeld afgeschreven: 30-8, 28-9, 29-9, 27-9 Waar moet ik aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant vandaag (zaterdag 24 november 2018) niet ontvangen. Jammer van alle mooie bijlages op zaterdag . Dit is al de 3e keer dit jaar!. Lees meer
Klacht van Vdeen op 15 november 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik word om de haverklap gebeld door de Volkskrant, steeds met dezelfde opdringerige vraag, of ik niet toch een aanbod wil, ondanks dat ik heb afgegeven dat het niet meer hoeft en waarom niet. Erger nog: regelmatig word ik gebeld... Lees meer
Klacht van bkok01 op 11 november 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
weekendkrantt 1011 november niet niet ontvangen Abonnement niet nagekomen. Hoe zit dat. Lees meer
Klacht van Fre.... op 09 november 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een halfjaar geleden een proefabonnement gehad en nu word ik met grote regelmaat gebeld, soms meerdere keren op een dag voor alweer een nieuw aanbod. Ik heeft telkens aan dat ik geen interesse heb en al meerdere keren... Lees meer
Klacht van dammolen48 op 08 november 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ondanks onze melding van heden morgen vroeg, krant niet ontvangen De laatste tijd hebben wij meer klachten over de bezorging. Lees meer
Klacht van Jan Leereveld op 27 oktober 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goede middag, Uw bezorger laat de krant altijd buiten de bus hangen waardoor ik bij regen een natte krant ontvang. Lees meer
Klacht van Ans van der meer op 23 oktober 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Kom van vak terug is tijdens de vak (9 week ) de krant bezorgd via een straat verkoop ik wil hiervan af kan niet wordt mij verteld duurt een jaar ben ik niet mee eens dus zeg... Lees meer
Klacht van wijnprive op 21 oktober 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
magazine en sir edmund niet ontvangen dit is niet de eerste keer Lees meer