Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Emilie Hennus op 15 oktober 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Begin augustus heb ik mij opgegeven voor enkel en alleen een proefabonnement. Dit ging volledig mis: eerst ontving ik ongeveer 3 kranten, na bellen ontving ik de kranten dubbel en mw van de klantenservice zou de gemiste kranten extra laten... Lees meer
Klacht van Roelof68 op 13 oktober 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag, zaterdag werd de Volkskrant pas om 9 uur in de bus gegooid. Op andere zaterdagen is het vaak tegen half 9 dat de krant er is. Wij vinden dat te laat. Lees meer
Klacht van johannavanos op 30 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de bezorgfuntie werkt niet en meldt dat er op zondg 1 oktober geen kranten bezorgd worden. Ook klanten service werkt niet en zelfs nummer redactie wordt niet opgenomen. Mijn krant is vandaag niet bezorgd de service en bezorglijn werken niet. De krant steekt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
I.v.m. mijn vakantie naar Spanje wilde ik de toezending van mijn krant voor 1 week stopzetten. Het keuzemenu gaat automatisch uit van waardebonnen ter vervanging. Ik kreeg geen keuze om mijn abonnement te stoppen ZONDER waardebonnen. Ik zit nu... Lees meer
Klacht van Rik Claassen op 27 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heermevrouw, Deze week is het mis met de bezorging. Ik krijg de krant uiteindelijk wel maar dan tussen 10.00 en 11.00 uur. De vaste krantenbezorger blijkt op vakantie te zijn aldus een collega. Ik mag er vanaf volgende week maandag... Lees meer
Klacht van son1963 op 26 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
had een gratis abonnement op de volkskrant, heb m precies 2 dagen ontvangen en daarna niks meer Lees meer
Klacht van A.Tijsma op 22 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij zijn in de maand mei naar Terschelling geweest, met de vakantiebonnen in de tas. Helaas was er op Terschelling-West, waar wij verbleven, geen enkele winkelier bereid onze bonnen te ruilen voor een krant. Dit had volgens hen te maken... Lees meer
Klacht van lunenburg op 21 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben regelmatig met slecht weer een natte krant doordat ze de krant niet helemaal in de bus stoppen. Lees meer
Klacht van C Westmijse op 17 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als de krant niet werd bezorgd kon je tot voor kort een telefoontje plegen en dan werd de krant netjes nabezorgd. Nu krijg je een robotstem die zegt dat het heel vervelend is, en dat mijn abonnement met een dag... Lees meer
Klacht van M.A.L Voormeeren op 15 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij het bezorgen van de krant wordt er elke keer of gefietst of zo , zodanig dat het grind tussen de planten ligt op het trottoir en straat. Elke zaterdag kan ik vegen en de boel opruimen. Het is maar... Lees meer