Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anke op 14 januari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na een proefabonnement te hebben gehad besloten om de zaterdagkrant te proberen. Ik ben een slechte krantenlezer en zou daarom nooit een langdurig abonnement afsluiten. Ik wilde de zaterdagkrant opzeggen maar er werd mij medegedeeld dat dat niet kon omdat... Lees meer
Klacht van kees kempos op 04 januari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
mijn vrouw M.A. Kemps heeft een proefabonnement genomen op de volkskrant. Dat is op 6 november door de volkskrant bevestigd. Daarna is op 8 november een mailtje van de volkskrant gekomen met de mededeling dat er een jaarabonnement is afgesloten.... Lees meer
Klacht van Hanneke48 op 03 januari 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Herhaalde klacht over de bezorging op zaterdag. Deze klacht is bij u bekend. Helaas ontving ik wederom de afgelopen 2 zaterdagen ( eenmaal ‘s-middags en afgelopen zaterdag de krant niet. Hierdoor heb ik diverse malen de krant... Lees meer
Klacht van Weergeenkrant11 op 31 december 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant was niet bezorgd. Wilde dit digitaal doorgeven maar lukte op geen enkele manier Toen telefonisch. De spraakcomputer kon mij niet verstaan en herhaalde steeds dat ik mijn krant op 29 mei niet had gehad, maar ik had hem op 29 dec. niet... Lees meer
Klacht van Els Idema op 29 december 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na een aantal weken geabonneerd te zijn op ds digitalekrant kwam deze niet meer goed door. De volkskrant gebeld en keurig geholpen maar het qerkte nog niet. Andere dag weer gebeld en uiteindelijk is het gelukt.. 2 weken later kreeg ik mijn... Lees meer
Klacht van lmbuisman op 27 december 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Uw website reageert niet om het niet bezorgen van de krant door te geven Lees meer
Klacht van M J Boormans op 27 december 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het afgelopen jaar is de Volkskrant ruim 10 x niet bezorgd. Op 24 december en op 27 december was dit wederom het geval. De bezorger hierop aangesproken en krijg als antwoord dat er vaak te weinig kranten waren. Lees meer
Klacht van Vogelkers18 op 27 december 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 14 december jl. kreeg ik een telefonisch verzoek van een collega van u om een abo te nemen op uw zaterdagkrant. Omdat in het nieuwe jaar de btw wordt verhoogd, kon dit nog voor een bedrag van € 8,25... Lees meer
Klacht van A. Eedema op 21 december 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn naam is A Eedema En geen H Eedema Lees meer
Klacht van Jazzpers op 01 december 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Callcenter van de volksbank denkt dat het normal is de hoorn erop te flikkeren zodra je aangeeft geen abonnement te willen. De dame die opneemt bij terugbellen met een klacht daarover staat je proestend te woord, Dit lijkt dus normaal... Lees meer