Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anjatilman op 17 mei 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We zouden naar Texel gaan, maar dat ging niet door vanwege de coronacrisis. De krant zouden wij daar elke zaterdag ontvangen. Doordat onze vakantie niet doorging hebben wij vanaf 28 maart geen krant ontvangen. Wat ik ook doe om de Volkskrant te... Lees meer
Klacht van Ruhiza1 op 14 mei 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
KLACHT : elke ochtend om 5.30 gewekt door de enorme herriescooter van de bezorger kan hij de krant niet op de fiets bezorgen? hij rijdt door een slapende wijk' bloemenbuurt Den Haag , hyacinthweg en zonnebloemstraat (2565) naast en... Lees meer
Klacht van hhakeboom op 12 mei 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij openen van de krant online gebeurt er niets: leeg scherm (ook vandaag voor de kranten van de afgelopen dagen) Lees meer
Klacht van Belhuub op 12 mei 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na herhaalde protesten, telefonisch en per mail, kreeg ik vanmorgen weer geen toegang tot mijn krant, zonder cookies te accepteren. Uit telefonisch contact bleek (opnieuw), dat de Volkskrant niet van plan is haar cookie-beleid te wijzigen, dus rest mij niets... Lees meer
Klacht van mirravdheuvel op 07 mei 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanaf 27 april zou ik weer een krant ontvangen, maar tot op heden grijg ik geen krant. Lees meer
Klacht van Mevr.G.Pisa-Bregten op 02 mei 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant niet ontvangen Lees meer
Klacht van erik hummel op 02 mei 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb sinds kort een zaterdagdigitaal abonnement, en zowel vorige week zaterdag 25 april, als vandaag 2 mei is de papieren weekend editie NIET bezorgd! Lees meer
Klacht van Albert123456789 op 02 mei 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als je iets wilt bestellen, blijkt dat het ex btw is. In mijn geval de dimmer die dan ruim 50€ blijkt te zijn ipv de genoemde 45€ Bij de Macro waar ik af en toe kom moet ook de incl. Btw prijs... Lees meer
Klacht van Lfvanloon5 op 02 mei 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 2 mei is krant niet bezorgd Lees meer
Klacht van J.Beket op 30 april 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn krant is vandaag alweer niet bezorgd...dit is na de eerste week helemaal geen krant, de derde keer, heb op een zaterdag ook al een keer alleen een bijlage ontvangen en de week erop een krant van de vorige dag. Lees meer