Klacht: geen of late bezorging

Carel Petersen op 31 juli 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 31 juli 2020

Er zijn klachten over de bezorging van de Volkskrant, waarbij op 31 juli in plaats van de Volkskrant De Telegraaf is ontvangen. Daarnaast is er op 27 juli geen krant geleverd en wordt er op zaterdagen vaak pas rond 11 uur bezorgd.

Mijn Klacht:

31-7 ipv Volkskrant De Telegraaf ontvangen. 27-7 geen Volkskrant ontvangen. Op zaterdagen regelmatig pas ca. 11 uur krant ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Door de week elke dag Volkskrant bezorging, op zaterdagen voor 08.00 uur/

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM