Monique en peter op 07 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart herhaaldelijk problemen met de levering van de papieren krant. Na het indienen van bezorgklachten ontvangt hij de krant nog steeds niet en wordt hij gedwongen om digitaal te lezen, wat hij niet wenst. Daarnaast is hij ontevreden over het opschuiven van abonnementsbetalingen en voelt hij zich genoodzaakt om een krant bij de kiosk te kopen, ondanks zijn bestaande abonnement.
Een aantal keer achter elkaar krijg ik mijn krant niet. Na melding van de bezorgklacht krijg ik de krant nog niet. Ik moet dan digitaal maar gaan lezen en puzzelen. Maar dit wil ik niet. Ik wil de krant en ook geen opschuiven van abonnements betalingen. Dit slaat nergens op. Ik wordt nl gedwongen om bij de kiosk een krant te kopen. Terwijl ik al een abonnement heb…..
Dat de krant achter af ook bezorgd wordt. Ik wacht nog steeds
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
