Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 07 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen. Terwijl ik dit schrijf, het is kwart over negen 's morgens , nog steeds geen Volkskrant. Ook door de week komt de 'ochtendkrant' pas in de bus nadat mijn vrouw naar haar werk vertrokken is om een uur of... Lees meer
Klacht van freeman1 op 31 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant is structureel te laat. Lees meer
Klacht van Katje2020 op 31 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heel irritant dat ik een bezorgklacht via internet moet doen. Nog irritanter dat het wordt afgedaan met een toegang tot de digitale krant. Dat leest niet prettig. Geen enkel woord over het opschuiven van het abonnement met een dag zoals... Lees meer
Klacht van Ted Oomen op 30 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Half oktober mijn huis verkocht en mijn Volkskrant abonnement laten schorsen tot eind december. Eind december beschik ik weer over een nieuwe woning. In de tussen liggende periode heb ik geen vast woonadres. Nu blijkt dat de papieren bezorging... Lees meer
Klacht van HaytjeS op 27 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik probeer al een week mijn digitale abonnnement op te zeggen, maar krijg hier geen bevestiging van. Ik heb vandaag de klantenservice gebeld en die beweert dat ik alleen gisteren een poging heb gedaan om mijn abonnement op te zeggen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
L.S. Ik ben geabonneerd op de zaterdag/zondagkrant. Klantnummer 29674513. Sinds 3 weekends heb ik al geen krant ontvangen. Op: 10-10 (waarvan ik geen melding heb gemaakt, Op 17-10 en 24-10 (wel gemeld). Op zondag 25-10 krijg ik een opgewekte mail wat ik allemaal... Lees meer
Klacht van redhot00 op 26 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag, 26 oktober 2020 is de volkskrant niet bezorgd op Scholeksterstraat 9, 4332 CD Middelburg. Lees meer
Klacht van Bockbier99@ op 22 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb al een paar geen Volkskrant ontvangen op donderdag Lees meer
Klacht van van Vijven op 19 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
sinds we een nieuwe bezorger hebben(ca.6 maanden) wordt de krant zeer regelmatig te laat bezorgd.Vandaag ,19-10-2020 is het weer zover. de vorige bezorger was altijd zeer stipt. Sinds ca. 6 maanden is het een drama.We overwegen abbonnement op te gaan zeggen. Lees meer
Klacht van Maria Naaijkens op 17 oktober 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Abonnement gaat 17 oktober in maar is vadaag niet gekomen maria naaijkens Lees meer