Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Edith Geuzebroek op 23 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de derde keer op rij heb ik op zaterdag geen krant ontvangen. Dit is dan de derde vanaf dat ik een abonnement had. Ik heb de andere keren ook een klacht ingediend en krijg nota bene erna een mail... Lees meer
Klacht van navanavin op 23 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant, ma 23 nov. niet bezorgd. Proefabonnement 10 weken aangegaan, start 21 nov (zaterdag). Gelijk de 2e bezorgdag is de krant er niet. Dat begint goed ! Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het is vandaag de derde keer in 2020 dat het Magazin niet is bezorgd. Bezorging gebeurt separaat van de VK op vrijdag in Wassenaar Ik heb daarover eerder geklaagd en van uw manager Marlies de Boer waardebonnen gekregen voor in geval... Lees meer
Klacht van Henk de Ruiter op 19 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zie bij tevredenheid Lees meer
Klacht van hj van der valk op 16 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zie boven Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant niet bezorgd Lees meer
Klacht van crimar85 op 14 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt sinds een paar weken al weer, veel te laat bezorgd. Vanmorgen pas om 9.15 en gedurende de afgelopen dagen van de week , rond 8 uur. Ik denk dat het een nieuwe bezorger is. Lees meer
Klacht van JosjeSchouten op 11 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In onze straat (Nonnenstraat in Nijmegen; een smalle straat die werkt als een klankkast) wordt uw krant midden in de nacht om 03.55 bezorgt door een persoon op een bromfiets. Dit zorgt er voor dat veel mensen in onze straat... Lees meer
Klacht van Ruud v Elk op 09 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb proefabonnement tot 13nov. Maar kan sinds Zaterdag niet meer in de app inloggen. Weet niet waar dat aan ligt? Lees meer
Klacht van Frans en Ans op 08 november 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
F.A.A. van der Drift Jan Schriverstraat 27 1135 HX EDAM Tel.: 06 53342664 e-mail: [email protected] Abonnementsnummer: 23741059 Edam, 8 november 2020. Mevrouw, meneer, Na bijna 2 jaar goede bezorging gehad te hebben, is er sinds vorige maand weer grote malaise ontstaan. Gedeeltelijk te laat bezorgen of... Lees meer