Mijn Klacht:

Half oktober mijn huis verkocht en mijn Volkskrant abonnement laten schorsen tot eind december. Eind december beschik ik weer over een nieuwe woning. In de tussen liggende periode heb ik geen vast woonadres. Nu blijkt dat de papieren bezorging wel geschorst is maar niet de digitale en daardoor krijg ik wel een rekening. Ik hoef ook in de tussenliggende periode geen digitale krant. Het is in de periode ook onduidelijk of ik wel over internet zou kunnen beschikken. Je kan de schorsing alleen telefonisch doorgeven. Zij maken geen fouten zeggen zij.

Gewenste Oplossing:

een creditnota, heel simpel en incasso traject