Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Martijn van der Most op 30 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb de krant van 24 december (kersteditie weekendeditie neem ik aan, maar dat kan ik dus niet beoordelen) niet ontvangen en dit gemeld. Als reactie krijg ik dat het abonnement 1 dag opgeschoven wordt (1 dag !!!). Wat een... Lees meer
Klacht van hkdehaan op 24 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
wanneer de krant niet bezorgd wordt, is digitaal lezen mogelijk. Echter mijn vrouw is daartoe niet in staat, alleen een papieren versie kan. Dan moet ik naar de winkel en een krant kopen voor ongeveer het dubbele bedrag waarvoor die... Lees meer
Klacht van p.muselaers op 24 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant cadeau gekregen, maar al 4 dagen niet op mijn adres bezorgd. Lees meer
Klacht van 4751gijs op 23 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Slechte communicatie met de volkskrant Lees meer
Klacht van wvolkmay op 22 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
normalter wordt het abonnementsgeld aan het einde van de maand van mijn rekening gehaald. nu al voordat mijn salaris op de rekening staat! ik ben hier hoogst verbolgen over. Lees meer
Klacht van G. Haak op 20 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gemiddeld anderhalf keer per maand geen zaterdagkrant bezorgd. Krijg je ter compensatie bonnen voor een losse krant die met spoed (voor 1januari) moeten worden in geleverd. Lees meer
Klacht van eirda op 19 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
wéér is er geen krant, bij telefonische melding geven ze aan dat de sms code voor een digitale krant niet mogelijk is, als ik nog vragen heb moet ik door toetsen. als ik dit doe dan geeft de computer aan... Lees meer
Klacht van hpeer op 18 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In het begin van de vrijdagmiddag 18-12-2020 met Jason van der Hulst een jaarabonnement afgesloten op de Volkskrant aansluitende op mijn huidige abonnement dat wordt voortgezet m.i.v. 29-12-2020. Ik zou meteen ene bevestiging per e-mail krijgen. Zodat ik ook kan... Lees meer
Klacht van H.G.M. CELLISSEN op 17 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
een heel lelijke krant vandaag ontvangen. Groot aantal pagina's niet leesbaar door inkt. Lees meer
Klacht van Frans langen op 17 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het lijkt of het een technisch probleem te zijn Lees meer