Mijn Klacht:
Volkskrant cadeau gekregen, maar al 4 dagen niet op mijn adres bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als ik ze tijdens de kerst wel ontvangen had.
p.muselaers op 24 december 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft een cadeau-abonnement op de Volkskrant ontvangen, maar meldt dat de krant al vier dagen niet op het opgegeven adres is bezorgd. De klant is teleurgesteld over de bezorgservice.
Volkskrant cadeau gekregen, maar al 4 dagen niet op mijn adres bezorgd.
Ik was tevreden geweest als ik ze tijdens de kerst wel ontvangen had.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM