Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jaap Haasnoot op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al meer dan 45 jaar lezen wij de Volkskrant. De bezorging verliep 44 jaar daarvan prima. Het laatste jaar niets dan ellende. Elke week wel 1 to 2 keer niet. Chronisch te laat. Afgelopen week van 8 t/ 12 februari... Lees meer
Klacht van 15011888 op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
het is nu vrijdag 12 febr en deze gehele week heb ik geen krant ontvangen; ik heb de volkskrant al 40 jaar en de laatste tijd is de bezorging erg slordig, hoop morgen, zaterdag weer een complete krant in de brievenbus... Lees meer
Klacht van Skip12 op 11 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 11 februari nog geen Volkskrant ontvangen.Waarom niet?Dat het afgelopen maandag 8 februari niet mogelijk was,begrijpen we maar nu donderdag 11 februari nog geen krant?Onbegrijpelijk .We denken hierbij aan te weinig mensen in dienst hebben.Jammer hoor,dit was vroeger veel beter... Lees meer
Klacht van JosBreit op 11 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb deze hele week nog geen krant van u ontvangen . Het is nu donderdag 11 februari. Dat u afgelopen maandag geen krant heeft kunnen bezorgen begrijp ik, maar nu kan het toch wel weer. Ik heb ook al via... Lees meer
Klacht van JosBreit op 11 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb deze hele week nog geen krant van u ontvangen . Het is nu donderdag 11 februari. Dat u afgelopen maandag geen krant heeft kunnen bezorgen begrijp ik, maar nu kan het toch wel weer. Ik heb ook al via... Lees meer
Klacht van gvanbezo op 11 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb al vier dagen geen Volkskrant gehad. Van maandag snap ik, daar heb ik ook een bericht van ontvangen. Dat ik ook de krant niet dinsdag, woensdag en donderdag heb gehad, zonder tekst en uitleg, snap ik niet. Ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er was gemeld dat er maandag geen krant zou komen. OK, geen probleem. Het is nu donderdag en we hebben nog steeds geen krant! Ik heb dat iedere keer gemeld. Lees meer
Klacht van Connie Eckhardt op 11 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de Volkskrant wordt al drie dagen niet bezorgd. ik heb dit via de klantenservice doorgegeven maar er veranderd niets. Vanmorgen heb ik de klantenservice tot 3x toe gebeld maar ik kom niet in gesprek met een medewerker. de 1 toets... Lees meer
Klacht van F.luteijn op 11 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al bijna een week geen krant ontvangen. Als dit zo doorgaat zeg ik mijn abonnement op!!! Lees meer
Klacht van Koos Guis op 09 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Met enige regelmaat is de digitale editie van de Volkskrant op mijn iPad onleesbaar. Aan het eind van de regels vallen zo’n 7 letters woorden weg. Ook gisteren en vandaag is het weer raak. Volkskrant: Doe hier iets aan en... Lees meer