[email protected] op 11 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant heeft herhaaldelijk gemeld dat er op maandag geen krant zou worden bezorgd, wat geen probleem was. Echter, op donderdag was er nog steeds geen krant ontvangen.
Er was gemeld dat er maandag geen krant zou komen. OK, geen probleem.
Het is nu donderdag en we hebben nog steeds geen krant!
Ik heb dat iedere keer gemeld.
Als de krant weer normaal wordt bezorgd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
