tallie123 op 31 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument heeft via krant.nl een proefabonnement op de Volkskrant afgesloten, maar ontdekt dat dit in de administratie als een contract van 12 maanden is geregistreerd. De klager benadrukt dat hij nooit de intentie heeft gehad om een langdurig abonnement op een krant af te sluiten.
Ik heb via krant.nl een proefabonnement afgesloten op de volkskrant. Nu blijkt dat dit een 12 maanden contract is in hun administratie. Terwijl ik NOOIT een abonnement afsluit op een krant.
ik wil van mijn abonnement af
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
