C.M. Hulsbergen op 24 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een lezer uitte onvrede over het antwoord van de Volkskrant op zijn melding dat hij de zaterdagkrant niet had ontvangen. Hij twijfelt aan de oprechtheid van de belofte om de bezorging te verbeteren en suggereert dat een adequate service zou zijn om de krant nog dezelfde dag te bezorgen.
In het antwoord wordt gemeld dat de Volkskrant mijn bericht serieus neemt! Serieus??? En dat ze de bezorging zullen verbeteren.
De enige service zou kunnen zijn, dat ze de krant nog dezelfde dag bezorgen.
Zaterdag krant niet ontvangen: Dan de krant diezelfde dag of desnoods op Zondag bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
