Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J van den heuvel op 28 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
beste mensen ik heb twee x achtereen geen krant ontvangen namelijk maandag 25 en nu vandaag 28 oktober. ik weet dat de krant dan geen kosten in rekening brengt dat is mooi maar liever zou ik wel een papieren krant ontvangen.... Lees meer
Klacht van Johan13467 op 27 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Over de advertentie: Download de weer app Er moet een streepje tussen weer en app. Dus: Download de weer-app Lees meer
Klacht van Jenny Eilander op 26 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Helaas heb ik de Volkskrant, waar ik me dagelijks op verheug, niet ontvangen vandaag! Lees meer
Klacht van ChrisvdS op 26 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij het lezen van VK digitaal verschijnt iedere keer dat ik klik met de muis de betreffende pdf pagina. Dat is nog geen probleem. Maar als ik de pagina van de digitale versie alleen maar wil verschuiven met de muis... Lees meer
Klacht van Marleenjanssen op 25 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste maanden is de bezorging slecht. Soms krijgen we hem niet, zoals vandaag weer, soms krijgen we de verkeerde krant, soms krijgen we hem veel te laat. Het is elke dag afwachten. Lees meer
Klacht van Mathilde Schoneveld op 23 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De zaterdagkrant is vandaag weer niet bezorgd. Twee weken geleden ook niet. Dit komt regelmatig voor. Nu ben ik het echt zat. Als dit weer voorkomt, zeg ik de krant op. Lees meer
Klacht van Jaap Matser op 23 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We hebben een proefabonnement, maar de krant wordt afwisselend wel/niet en meestal ook niet op tijd bezorgd. Zelfde probleem als met de bezorging van onze vaste krant Trouw. Proef is hiermee absoluut aan het mislukken. Kranten worden bij veel mensen in de buurt... Lees meer
Klacht van RPDallinga op 23 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen weken drie vrijdagen op rij geen krant ontvangen. Nu zaterdag 23 oktober geen zaterdagkrant ontvangen. Ik krijg na melding keurig de mededeling dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat ik de krant digitaal kan lezen. Maar ik heb... Lees meer
Klacht van richard vosse op 23 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben vandaag weer geen krant in de bus. Op sommige dagen wordt hij op tijd bezorgd maar vaak veel te laat of niet. Lees meer
Klacht van Eugkrant op 23 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de derde keer in 4 weken is de zaterdagkrant bij mij in Almelo niet bezorgd. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Doe er iets aan! Lees meer