Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 03 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste 2 maanden wordt de krant veel te laat bezorgd. Gisteren om 12.30 uur. Wij willen de krant bij het ontbijt lezen en daarom hebben wij een ochtendkrant. Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste weken wordt de krant veel te laat bezorgd, vandaag om 12.30 uur. We willen graag een krant aan het ontbijt. Lees meer
Klacht van Annelies van der Veldt op 02 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
al 3 weken GEEN zaterdag editie van de Volkskrant ontvangen!!! Al 3 x een bezorgklacht ingediend en telefonisch contact gezocht! Ook belofte dat de zaterdagkrant nabezorgd zou worden, is niet gedaan! Wat nu ? Ik overweeg sterk om het abonnement op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de 2e dag op rij geen krant ontvangen. Ik krijg dan een bericht… lees de krant online. Dat wil ik niet. Ik wil een papieren exemplaar op tijd! Lees meer
Klacht van Cdub1445 op 01 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geachte heer/mevrouw van de Volkskrant, ik heb een abonnement op de Volkskrant. Het komt regelmatig voor dat de krant niet wordt bezorgd. Van regelmatig gaat het de laatste tijd over naar geregeld. Iedere keer als dit gebeurt bel ik op en... Lees meer
Klacht van Frieda jans op 30 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de derde week op rij klacht.Eenmaal geen krant en vorige week en ook vandaag …..geen bijlage. Ben het echt zat ……ook omdat je alles digitaal moet melden en niemand spreekt Lees meer
Klacht van abonnement 15042382. klant nr. 709795 op 30 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Regelmatig krijgen wij de verkeerde krant. De bezorger hier op aanspreken helpt niet voldoende, hij is ongeïnteresseerd en vindt het niet belangrijk. Hij zegt dan ruil je toch even met de buurman. De Volkskrant wordt regelmatig te laat bezorgd. Vandaag geen magazine... Lees meer
Klacht van Michael67 op 30 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als vaste klant van de Volkskrant hebben wij nu al verschillende keren het magazine niet ontvangen. Vandaag 30 oktober 2021 willen wij die graag nog hebben . Lees meer
Klacht van paulusnr15 op 30 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Iedere keer als mijn krant niet bezorgd wordt, ongeveer 3 keer per maand, moet ik bellen en ipv nabezorgen of voucher verlengen ze de krant met 1 dag. Jammere service, minachting van de klant, verwaarlozing van service! Lees meer
Klacht van Marianne Van Keulen op 30 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag geen volkskrant ontvangen, gebeurt vaker in het weekend Lees meer