paulusnr15 op 30 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die gemiddeld drie keer per maand niet plaatsvindt. Bij het melden van deze klachten ontvangt de abonnee in plaats van een nabezorging of een voucher, enkel een verlenging van de krant met één dag, wat als een teleurstellende service wordt ervaren.
Iedere keer als mijn krant niet bezorgd wordt, ongeveer 3 keer per maand, moet ik bellen en ipv nabezorgen of voucher verlengen ze de krant met 1 dag. Jammere service, minachting van de klant, verwaarlozing van service!
Een voucher zodat ik de zaterdag krant zelf ergens kan ophalen, of nabezorgen. Hoe ingewikkeld kan het zijn??!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
