Terug

Klacht: al 3 weken GEEN zaterdag editie van de Volkskrant ontvangen!!!

Annelies van der Veldt op 02 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 2 november 2021

Een abonnee van de Volkskrant heeft al drie weken geen zaterdageditie ontvangen en heeft meerdere bezorgklachten ingediend, evenals telefonisch contact gezocht. Ondanks beloften van nabezorging is er geen actie ondernomen, wat de abonnee doet overwegen om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

al 3 weken GEEN zaterdag editie van de Volkskrant ontvangen!!!
Al 3 x een bezorgklacht ingediend en telefonisch contact gezocht! Ook belofte dat de zaterdagkrant nabezorgd zou worden, is niet gedaan!
Wat nu ?
Ik overweeg sterk om het abonnement op te zeggen!

Gewenste Oplossing:

Dat aankomende zaterdag de bezorging correct verloopt, anders beeindig ik echt mijn abonnement. Dit is echt niet bedoeld als een dreigement, maar vanuit een hopeloos gevoel vind ik het absurd om voor iets te betalen, wat ik niet geleverd krijg!
Dus nu graag actie!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het