Frieda jans op 30 oktober 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant uit zijn onvrede over het herhaaldelijk ontbreken van de krant en bijlagen. Dit is nu de derde week op rij dat er problemen zijn, en de klager ervaart frustratie over het digitale meldingssysteem, waarbij er geen persoonlijke contactmogelijkheden zijn.
Voor de derde week op rij klacht.Eenmaal geen krant en vorige week en ook vandaag …..geen bijlage. Ben het echt zat ……ook omdat je alles digitaal moet melden en niemand spreekt
Fatsoenlijk bezorgen en contact hebben over een oplossing
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
